Что же такое общение по телефону доверия? С одной стороны невидимой линии связи – человек со своей бедой, с другой – психолог-консультант. Любое общение, в том числе по телефону с психологом – это встреча двух людей. Если свести все случаи обращений на телефон доверия «Услышать каждого» в одной ёмкой формуле, то можно сказать так: человек звонит на телефон доверия, чтобы его выслушали, чтобы кто-то был рядом, был сопричастен к его беде, чтобы кто-то помог ему обрести силу и мужество справиться с проблемой.
Специалисты учреждения предоставят необходимые консультации всем гражданам независимо от их социального статуса, обеспечат возможность доверительного диалога каждому обратившемуся за помощью, предоставят информацию о различных службах, организациях, учреждениях, где им помогут в решении проблем.
Анонимность гарантируется.
Обращаться в службу телефона доверия «Услышать каждого» граждане могут ежедневно с понедельника по пятницу с 8.00 до 16.00 часов.
Телефон доверия: 92–1–71.