Новости авиакомпании. Авиакасса нордстар в красноярске
NordStar - Тарифы и условия
| Ручная кладь | 5 кг2 / 10 кг3 | 5 кг2 / 10 кг3 | 5 кг2 / 15 кг3 | 5 кг2 / 15 кг3 | |||
| Норма бесплатного провоза багажа1 | 10 кг2 / Без багажа3 | 20 кг2 / 1 место до 23 кг3 | 20 кг2 / 1 место до 30 кг3 | 30 кг2 / 2 места до 30 кг3 | |||
| Скидка от тарифа для детей 2-12 лет | от 10%, в зависимости от маршрута | от 10%, в зависимости от маршрута | 50% | 50% | |||
| Выбор места | от 300 ₽ | Бесплатно | Бесплатно | Бесплатно | |||
| Выбор места повышенной комфортности | от 1000 ₽ | от 1000 ₽ | |||||
| Начисление миль (% от тарифа) | 50% | 50% | 150% | 200% | |||
| Бизнес зал | Предоставляется | Предоставляется | |||||
| Изменения | Изменения в билете до отправления рейса за исключением NO-SHOW | Эконом Выгодно | Эконом Легко | Разрешены | Разрешены | ||
| B, V, N, W, O, H | S, K, M, T, X, Q, L | B, V, N, W, O, H | S, K, M, T, X, Q, L | ||||
| Изменения в билете после отправления рейса в случае NO-SHOW | Запрещены | Запрещены | Запрещены | Разрешены | |||
| Возврат | Возврат по билету до отправления рейса | Разрешен со сборами | Разрешен со сборами | Разрешен со сборами | Разрешен без сборов | ||
| Возврат по билету после отправления рейса | Запрещен | Запрещен | Запрещен | Разрешен без сборов | |||
1 - При выполнении перелета в/из г. Санья (Китай), норма бесплатного провоза багажа составляет 15 кг.
2 - Для рейсов с вылетом до 27.10.2018
3 - Для рейсов с вылетом после 28.10.2018
www.nordstar.ru
NordStar - Багаж и ручная кладь
Портативные электронные устройства, работающие на литиево-ионных батареях с удельной мощностью до 100 Втч (литий-металлические аккумуляторы с содержанием лития не более 2 г), такие как мобильные телефоны, ноутбуки, фотоаппараты и видеокамеры, музыкальные плееры, портативные медицинские приборы, принимаются к перевозке как в ручной клади, так и в зарегистрированном багаже пассажира. При этом, в случае перевозки вышеперечисленных устройств в багаже, батареи должны находиться внутри оборудования, а пассажиром должны быть предприняты меры, предотвращающие их самопроизвольное включение и/или приведение в действие. В зарегистрированном багаже устройство должно быть выключено.
Электронные сигареты, персональные парогенераторы и зарядные устройства для них принимаются к перевозке только в ручной клади пассажира.
Портативные электронные устройства, работающие на литиево-ионных батареях с удельной мощностью от 100 Втч до 160 Втч (литий-металлические аккумуляторы с содержанием лития 2 – 8 г), такие как ноутбуки с увеличенным ресурсом, профессиональная аудио- и видеоаппаратура, портативные медицинские приборы, принимаются к перевозке как в ручной клади, так и в зарегистрированном багаже пассажира. Перевозка таких устройств в обязательном порядке согласуется с Авиакомпанией. При этом, в случае перевозки вышеперечисленных устройств в багаже, батареи могут находиться внутри оборудования, а пассажиром должны быть предприняты меры, предотвращающие их самопроизвольное включение и/или приведение в действие. В зарегистрированном багаже устройство должно быть выключено.
Малогабаритные средства передвижения (моноколеса, сегвеи (мини-сегвеи), ховерборды, гироскутеры, электросамокаты и др.), работающие на литиевых батареях мощностью до 160 Втч, могут быть приняты к перевозке в зарегистрированном багаже при условии извлечения батареи из оборудования. А извлечённые из них батареи могут перевозиться исключительно в ручной клади.
Ионно-литиевые батареи, удельная мощность которых не превышает 160 Втч, могут перевозиться в качестве запасных батарей в ручной клади. Запасные батареи должны отдельно защищаться таким образом, чтобы исключалась возможность короткого замыкания посредством изолирования открытых полюсов и размещения каждой батареи в отдельном защитном мешке. К перевозке допускаются не более двух индивидуально защищенных батарей на пассажира.
Запрещены к перевозке в качестве зарегистрированного багажа и ручной клади малогабаритные средства для личного передвижения, такие как моноколеса, сегвеи (мини-сегвеи), ховерборды, гироскутеры, работающие на литиевых батареях с удельной мощностью более 160 Втч. Перевозка данных средств возможна только при оформлении их в качестве груза по правилам перевозки опасных грузов воздушным транспортом, через грузовой склад опасных грузов согласно Техническим инструкциям по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху (Doc 9284 AN\905).
Исключения составляют кресла-каталки и аналогичные средства передвижения, используемые пассажирами с ограниченной подвижностью вследствие особого состояния здоровья, возраста или временных состояний. В подобном случае необходимо заранее согласовать перевозку мобильного средства передвижения с авиакомпанией. Если мобильно средство передвижения сконструировано так, что имеется возможность извлечь батарею, то батарея должна быть извлечена, помещена в защитную упаковку и должна перевозиться в пассажирском салоне. Допускается перевозка в зарегистрированном багаже, но при этом мощность батареи не должна превышать 300 Втч. Во всех случаях мобильное средство передвижения должно быть выключено.
www.nordstar.ru
NordStar - Особые категории пассажиров
Авиакомпания NordStar предоставляет комплекс дополнительных услуг для пассажиров с ограниченными возможностями, обеспечивая максимальный комфорт и помощь со стороны нашего персонала.
В этом разделе собрана информация, которая поможет пассажирам с ограниченной подвижностью и сенсорными нарушениями спланировать полет на рейсах нашей авиакомпании. С этой целью мы предлагаем внимательно ознакомиться с обязательными правилами и рекомендациями, которые помогут нам сделать Ваше путешествие максимально комфортным и безопасным.
При планировании перелета рекомендуем воспользоваться Списком контрольных вопросов, которые помогут правильно подготовиться к путешествию.
Пассажиры с ограниченной подвижностью
Планирование путешествия и бронирование авиабилетов
- Рекомендуем Вам перед принятием решения об авиаперелете проконсультироваться с лечащим врачом.
Необходимо самостоятельно определить возможность пользования воздушным транспортом и риски для здоровья, связанные с ним. Следует помнить, что Пассажир, физическое состояние которого вызывает у Перевозчика опасение за его здоровье допускается к воздушной перевозке по предъявлении справки лечебного учреждения о том, что ему не противопоказана перевозка воздушным транспортом, а в необходимых случаях и о том, что его заболевание не является опасным для окружающих.
Перевозчик или его уполномоченный агент вправе потребовать от пассажира заполнения «Декларация об освобождении авиакомпании от ответственности».
Обратите внимание на случаи, при которых обязательно наличие сопровождающего, обеспечивающего уход за пассажиром:
- При перевозке пассажира на носилках, а также при перевозке тяжелобольного пассажира с необходимостью медицинской помощи во время полета.
- При перевозке пассажира с инвалидностью по зрению и слуху одновременно.
- При перевозке пассажира на кресле-коляске, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чьё состояние требует особой помощи при обслуживании.
- Для ребёнка-инвалида в возрасте до 12-ти лет.
Перевозка пассажира, признанного судом недееспособным, с нарушением умственного развития/расстройством интеллекта, имеющего сложности в ориентации в пространстве, контроле своего поведения, понимании инструкций и рекомендаций членов экипажа и нуждающегося в постоянном надзоре и уходе, осуществляется в сопровождении совершеннолетнего пассажира, способного обеспечить безопасность недееспособного пассажира и безопасность окружающих.
- Инвалиды и лица с ограничениями жизнедеятельности обслуживаются вне очереди в собственных офисах продаж авиакомпании NordStar и в агентских офисах продаж.
- При бронировании билета не позднее, чем за 48 часов до сообщите в офисе продаж Авиакомпании или в агентстве по продажам авиабилетов об имеющихся ограничениях жизнедеятельности, особых пожеланиях, которые могут включать необходимость использования специальных услуг или приспособлений (например, наличие сопровождающего; наличии собаки-поводыря; инвалидного кресла и т.п.), а также размеры и вес инвалидной коляски в случае, если берете ее собой в полет.
- Для пассажиров с ограниченной подвижностью медицинские препараты, складное кресло (коляска), перевозимое в салоне, костыли провозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного багажа. Электроколяска перевозится на ВС как обычный регистрируемый багаж.
- При перевозке пассажира с отсутствием зрения в сопровождении собаки-проводника, собака перевозится на воздушном судне бесплатно в пассажирском салоне экономического класса сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Собака-поводырь должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.
Услуги в аэропорту
- Рекомендуем прибывать в аэропорт заблаговременно, не позднее, чем за 2 часа до вылета. Это особенно важно для незнакомых аэропортов. Просим учесть, что в России действуют специальные правила контроля безопасности на входе в здание аэровокзала. Их исполнение занимает дополнительное время.
- Регистрация пассажиров с ограниченной подвижностью на рейсы авиакомпании NordStar производится вне очереди.
- Сопровождающим лицам предоставляется место рядом с пассажирами с ограниченными возможностями.
Просим учесть, что наши бортпроводники не смогут оказать услуги по подъему и переносу пассажира, санитарно-гигиеническим процедурам; кормлению и приему лекарств; введению медицинских препаратов; уходу за собакой-поводырем.
По требованиям безопасности пассажиры с ограниченными возможностями не могут быть размещены у аварийного выхода и в местах размещения аварийно-спасательного оборудования воздушного судна.
Более подробно ознакомиться с требованиями и условиями перевозки пассажиров с ограниченными возможностями можно ознакомиться в Правилах воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов авиакомпании NordStar.
Приложение
Список контрольных вопросов:
- При планировании перелета я проконсультировался с лечащим врачом, самостоятельно определил возможность пользования воздушным транспортом и риски для здоровья, связанные с ним.
- При бронировании билета не позднее, чем за 48 часов до вылета я сообщил в офисе продаж Авиакомпании или в агентстве по продажам авиабилетов об имеющихся ограничениях жизнедеятельности, особых пожеланиях, которые могут включать необходимость использования специальных услуг или приспособлений (например, наличие сопровождающего; наличии собаки-поводыря; инвалидного кресла и т.п.).
- Я сообщил размеры и вес инвалидной коляски в случае, если беру ее собой в полет.
- При планировании путешествия я уточнил, какие услуги предоставляются пассажирам с ограниченной подвижностью в аэропорту вылета и прибытия.
- Если я не уведомил заблаговременно представителей авиакомпании о том, что беру с собой инвалидную коляску, я прибуду в аэропорт заблаговременно, не позднее чем за 2 часа до вылета.
- Я уточнил, какие ограничения существуют при размещении в салоне воздушного судна и оказании помощи бортпроводниками на борту.
- Я внимательно ознакомился с Правилами воздушных перевозок авиакомпании NordStar.
Авиакомпания NordStar перешла на летнее расписание
Авиакомпания NordStar перешла на летнее расписание
Авиакомпания NordStar перешла на летнее расписание выполнения полетов. Период летней аэронавигации продлится с 25 марта по 28 октября 2018 года.
Традиционные изменения в летнем расписании коснутся базовых аэропортов авиакомпании. Так из Красноярска возобновятся прямые рейсы по популярным курортным направлениям – в Анапу, Сочи и Краснодар. Рейсы по направлению Красноярск – Анапа будут выполняться 3 раза в неделю, улететь из Красноярска в Сочи можно будет 2 раза в неделю, и 2 еженедельных рейса будут выполняться из Красноярска в Краснодар. Также на период действия летнего расписания полетов сохранятся рейсы из Красноярска по традиционной круглогодичной географии полетов. Жители Красноярска смогут улететь на рейсах авиакомпании NordStar в Москву, Норильск, Томск, Сургут, Кызыл, Пекин, Санью, а также ряд других городов. Сохранятся в маршрутной сети авиакомпании NordStar недавно открытые рейсы по новым направлениям: Красноярск – Братск – Чита, Красноярск – Хатанга и Красноярск – Полярный. В полном объеме сохранится авиасообщение между Красноярском и краевыми населенными пунктами, а в пиковые отпускные периоды количество рейсов по ним будет увеличено.
Из московского аэропорта «Домодедово» продолжат выполняться ежедневные рейсы в Сочи, Махачкалу, Минеральные Воды, а также рейсы в Анапу и Санкт-Петербург. Воспользоваться данными рейсами смогут также пассажиры из Красноярка, Норильска и других городов, для которых предусмотрены удобные стыковки к популярным местам отдыха.
Из Норильска сохранится выполнение рейсов по традиционной летной программе. Жители Норильска и Норильского промышленного района смогут улететь на ежедневных рейсах в Москву и Красноярск. Также будут выполняться рейсы из Норильска в Санкт-Петербург, Абакан, Нижний Новгород, Белгород, Екатеринбург, Новосибирск, Самару, Уфу, Краснодар, Сочи и Баку.
Исключение составит период с 4 июня по 22 сентября 2018 года, в течение которого будет проводиться третий этап реконструкции взлетно-посадочной полосы аэропорта Норильск. Основным отличием от второго этапа реконструкции ВПП норильского аэропорта будет то, что рейсы будут выполняться на воздушных судах Boeing 737-800, что позволит удовлетворить потребности в авиаперевозках в период пикового спроса. В течение периода реконструкции ВПП пассажиры из Норильска смогут улететь рейсами авиакомпании NordStar по двум направлениям – в Москву и Красноярск. Рейсы по направлению Норильск – Москва будут осуществляться с посадкой в аэропорту Новый Уренгой для дозаправки воздушных судов, обратные рейсы Москва – Норильск будут выполняться без промежуточной посадки. В Москву будет выполняться до 3 рейсов ежедневно, в Красноярск – до 2 рейсов ежедневно. Далее пассажиры смогут воспользоваться удобными трансферными рейсами красноярского и московского аэропортов.
Авиакомпания NordStar – российская авиакомпания, входящая в группу компаний ПАО «ГМК «Норильский никель».
Авиакомпания NordStar входит в число крупных российских авиаперевозчиков с пассажирооборотом более 1 млн. пассажиров в год. В 2017 году после прохождения международного аудита на соответствие стандартам эксплуатационной безопасности авиакомпания включена в реестр операторов IOSA (IATA Operational Safety Audit).
Авиапарк состоит из среднемагистральных самолетов Boeing 737-800 и турбовинтовых воздушных судов ATR 42-500. География полетов авиакомпании NordStar насчитывает более 40 регулярных направлений из российских и зарубежных городов. Базовыми аэропортами являются «Домодедово» (Москва), «Емельяново» (Красноярск).
По итогам 2017 г. пассажиропоток авиакомпании NordStar составил 1 млн. 481 тыс. человек.
Пассажирам авиакомпания NordStar доступна широкая линейка сервисов и дополнительных услуг, в том числе программа лояльности «Летать легко!», позволяющая накапливать мили за совершенные перелеты и приобретать премиальные авиабилеты.
www.nordstar.ru
