Авторизация в Личном Кабинете. Дом ру личный кабинет в красноярске

Дом.ру личный кабинет — вход по номеру договора — на сайт lk.domru.ru

Чтобы получить полный доступ к пользованию услугами провайдера Дом.ру, нужно иметь зарегистрированный на сайте компании Личный кабинет.

Преимущество для пользователя состоит в том, что теперь он может управлять своими подключениями дистанционно:

• с помощью компьютера;
• планшета;
• или мобильного телефона.

К тому же, осуществлять контроль можно круглосуточно, необходимо лишь подключенное Интернет-соединение.

С помощью Личного кабинета абонент может:

• узнать баланс лицевого счета, а также оплатить услуги компании;
• поменять выбранный тариф, приостановить его или отключить неиспользуемый;
• получать новости о выгодных предложениях, информацию о приятных бонусах;
• просматривать отчеты о списании и внесении средств;
• дать обратную связь операторам на сайте.

Провайдер регулярно создает новые услуги и пакеты, которые можно подключить. Для большего удобства предусмотрена функция автоматического продления и оплаты.

Как войти?

Если у вас уже есть учетная запись на сайте Дом.ру, то на главной странице сайта заполните соответствующие данные в поля специальной формы для входа. Вы можете также войти, используя свой аккаунт в социальных сетях Facebook или Вконтакте.

Как зарегистрироваться?

Если вы еще не зарегистрированы в системе Дом.ру, то сначала необходимо составить договор с компанией о предоставлении услуг пользования кабельным или цифровым телевидением, телефонной связью или обеспечением интернет-соединения.

В договоре будет прописан ваш номер, являющийся вашим логином для входа, и секретный ключ – пароль. Для надежности лучше не посвящать в эти детали посторонние лица. Также возможно регистрация нового пользователя менеджером компании.

Обратная связь

При возникновении вопросов вы всегда сможете обратиться за помощью к круглосуточно дежурящему на сайте онлайн-консультанту. Вы также всегда можете уточнить пароль и логин для входа по телефону горячей линии информационного центра компании-провайдера.

В крайнем случае, вы можете узнать данные для восстановления доступа к учетной записи у сотрудника компании в местном филиале, лично явившись туда с действующим паспортом.

Приложение

Кроме того, для удобства управления подключенными услугами были запущены мобильный приложения Дом.ру, которые можно бесплатно скачать на свой устройство в магазинах AppStore и Google Play.

Данное приложение называется Агент Дом.ру и дает все те же функции абонентам, что и личный кабинет на официальном сайте lk.domru.ru, то есть полный контроль над своими подключениями, движением внесенных средств на счету, а также широкая поддержка пользователей.

kabinet-domru.ru

Дом ру личный кабинет. Официальный сайт.

Дом ру Личный кабинет

Известный бренд, под названием «Дом ру», принадлежит российскому оператору — холдингу ЭР Телеком.

Годом его рождения стал 2001 год. Именно в этот период в городе Пермь была зарегистрирована фирма.

Сегодня — это крупнейший поставщик услуг в области телефонии, интернета, телевидения.

С каждым годом увеличивается клиентская база фирмы и расширяется линейка продуктов компании. За время своего существования Эр-Телеком не раз был награжден и отмечен не только российскими, но и зарубежными агентствами.

Ему удалось расширить свою сеть и создать собственные телекоммуникационные базы во многих значимых российских городах.

Известный провайдер занимает лидирующие позиции в рейтингах крупнейших операторов. По некоторым позициям ему удается даже опережать их, например по привлечению новых клиентов.

На официальном сайте есть возможность познакомиться с предоставляемыми услугами и проводимыми акциями, открыть персональную страничку или задать вопрос.

Сайт Дом ру

В статье мы будем говорить об опции, которую предлагает Дом ру — это личный кабинет.

Проведем небольшой обзор и расскажем о возможностях для россиян и представителей бизнеса.

Описание личного кабинета

Чтобы быть всегда в курсе событий и новых предложений компании, а также знать свое финансовое положение, был создан сервис личного кабинета.

Эта удобная и полезная услуга намного сэкономила время абонентам и создала для них новые возможности.

Использовать все преимущества персонального кабинета можно в любом месте, из любой точки мира. Отпала необходимость посещать офисы и звонить для того, чтобы узнать свой баланс или подключить новую услугу.

В Личном кабинете клиенты могут не только наводить справки о состоянии своих счетов, но и управлять услугами.

Создана мобильная версия, которая позволяет быстро сориентироваться и воспользоваться новым выгодным предложением от компании.

Войти в личный кабинет можно с сайта, а можно набрать в поисковике lk.domru.ru/login самостоятельно.

Важно! Вход в личный кабинет будет доступен только абонентам компании. Чтобы им стать, необходимо на сайте пройти регистрацию и воспользоваться одной из услуг фирмы.

Используя личный кабинет, вы сможете всегда:

• поменять тарифный план;
• воспользоваться новой акцией;
• подключить новый пакет;
• написать письмо в компанию;
• воспользоваться техподдержкой;
• узнать свой баланс;
• своевременно проплатить счет за оказанные услуги;
• воспользоваться бонусной программой;
• просмотреть историю своих проплат;
• установить автопополнение;
• использовать различные опции, типа антивирусной программы и родительного контроля.

Услуги компании

Ассортимент предлагаемых услуг Домру впечатляет. Это возможности для частных лиц и представителей бизнес-структур.

Стоит отметить, что качество предлагаемых продуктов компании всегда на высоте. Фирма работает на собственных сетях, созданных с нуля и соответствующих всем европейским стандартам.

Высокая пропускная способность со скоростью одного Гбит в секунду не позволит создавать помех связи или получать недостаточно четкое изображение.

Услуги Дом ру

Для физических лиц доступны такие услуги как:

• высокоскоростной интернет (100 Мбит в сек.) с технологией доступа Ethernet;
• домашнюю телефонию с дополнительными возможностями для абонентов;
• специальное предложение домашних забав — Дом.ру ТВ, куда входят качественные кинофильмы в режиме HD и возможности подключения интернет-приложений на экран;
• услуги кабельного телевидения с базовым пакетом каналов на разные вкусовые предпочтения.

Для бизнес-партнеров такое сотрудничество расширит и ускорит рабочие процессы, а также снизит расходы на связь.

Для них доступны:

• проведение бизнес-конференций;
• качественный интернет с отличной скоростью;
• создание корпоративной сети;
• возможность организации удаленного доступа;
• видеонаблюдение;
• оперативный информационный обмен;
• кабельное ТВ;
• телефония.

Более 10 лет Дом.ру успешно работает на рынке. За это время он стал одним из самых надежных и выгодных поставщиков услуг информации. Его популярность объясняется не только качеством, но и широким ассортиментом продуктов.

Стоит знать! Компания всегда идет на встречу своим клиентам и предлагает гибкую скидочную систему. Подключившись к одной услуге, вам обязательно предложат приятный сюрприз от Домру.

Подключение Дом ру

Как мы уже говорили, чтобы иметь возможность использовать все преимущества личного кабинета, необходимо заключить договор с компанией на одну из предлагаемых услуг.

В наше время очень важно иметь постоянную связь, без сбоев и проблем.

На сайте компании вы можете легко подключиться к услугам интернет связи, получив дополнительно услуги ТВ. Высокая интернет скорость — до 100 Мбит в сек. и достаточное количество каналов ТВ можно приобрести по очень выгодной цене.

Важно! Компания использует оптоволокно, что позволяет добиваться высокого качества изображения и скоростную связь передачи.

Подключение Дом ру

Нажмите на кнопку подключения, заполните заявку и отправьте ее в компанию. Есть возможность связаться по указанному телефону.

Можно подключить услуги через центры продаж.

Представители компании сверят ваши данные и сообщат о возможностях подключения. Они помогут разобраться с тарифными планами, подскажут наиболее выгодные предложения для вас на сегодняшний день и проинформируют о дальнейших действиях.

После заключения договора с компанией, вам откроется доступ к личному кабинету.

Регистрация

Зная свой номер договора, вы можете создать свою персональную страничку. Для этого откройте сайт и внизу экрана нажмите на значок личного кабинета.

Вход с сайта

Система запросит ввести номер договора и пароль. Эти сведения вы получите при оформлении документов на приобретение услуг компании.

Надо знать! Вход в личный кабинет возможен через соцсети, что значительно упрощает процедуру доступа.

В личном кабинете, вы всегда сможете поменять логин и пароль в настройках, если данные, которые предоставит вам компания, окажутся для вас слишком сложными.

Стоит знать! При несоответствии названия города в договоре и в одной из выбранной соцсети, система не позволит войти и выдаст картинку об ошибке.

Вход в личный кабинет можно осуществить, набрав в поисковике адрес lk.domru.ru/login.

Вход по прямой ссылке

На странице входа можно познакомиться со всеми предлагаемыми компанией услугами, пакетами и возможностями, получить консультационную поддержку, написать письмо.

Если регистрация проведена успешно и все данные введены правильно, то вы сможете войти в личный кабинет и использовать возможности сервиса.

Важно! При возникновении трудностей, всегда можно воспользоваться памяткой, которую выдают абоненту при подписании договора с Дому ру.

Восстановление потерянных данных

В тех случаях, когда пользователь забыл или потерял ключи для входа в систему, на помощь придет информационный центр компании.

Необходимо обратиться по указанному внизу номеру телефона и устранить ошибку. Номер 7-800-3337070 — это единый справочный информатор.

Такой способ доступен абонентам, которые используют указанный в договоре с компанией мобильный номер телефона.

Если нет, то придется сообщать по телефону свои паспортные данные и восстанавливать ключи доступа к сервису. Есть способ восстановления по паролю.

Если вы не помните никаких данных, то можно обратиться в любой офис компании и сотрудники решат вопрос с проблемой входа.

Самый простой способ восстановления находится на странице входа.

Нажмите на ссылку напоминания данных. Система переведет вас на другую страницу, где понадобится ввести запрашиваемые данные.

Это может быть номер договора, телефона, адрес электронной почты, которые зафиксированы в официальных документах компании.

Процесс восстановления

Далее следуйте указаниям сервиса и подтвердите свои действия.

Важно! В экстренных случаях, когда клиент не помнит никаких данных, на помощь придет служба технической поддержки Дом ру.

Мобильный Дом ру

Использовать сервис личного кабинета можно и с мобильного гаджета. Он дает все те же преимущества, которые возможны при стационарной версии программы.

Для подключения данной версии, необходимо скачать приложение на свой телефон или другое устройство и запустить его.

Доступные функции:

• автоплатежи;
• оперативное информирование;
• оплата в один клик;
• смена тарифов;
• подключение новых пакетов;
• консультационная поддержка;
• получение данных по остатку на счете;
• другие.

Подключить любую опцию на мобильном не составит труда.

Пролистывая предложенные тарифы, выберите нужный и подтвердите подключение.

Нажав на кнопку подключения к данной услуге, система даст возможность еще раз посмотреть все условия, затем необходимо указать свои данные и провести оплату.

Выбор услуг на мобильном

Мобильная версия удобна не только тем, что всегда под рукой, но еще и тем, что компания постоянно предоставляет пользователю приложения новые обновления.

Обновив программу, клиент получает от компании приятные сюрпризы.

Описание главной страницы стационарного ЛК

На основной странице личного кабинета вам будут доступны все функции сервиса Дом ру.

В верхней части экрана отображается информация с вашими данными.

Здесь можно посмотреть адрес, номер договора, баланс на счете, бонусные начисления, кнопка выхода и ссылка на настройки и пополнение своего счета.

Дом ру вносит сюда и напоминание клиенту о необходимости пополнения своего счета и на какую сумму.

Верхняя часть основной страницы личного кабинета

Нажав на ссылку «пополнить счет», система перекинет вас на возможные способы пополнения своего счета, с которой можно оперативно увеличить свой баланс и провести обязательные платежи по договору.

Воспользовавшись ссылкой настроек, клиентам станут доступны смена логина, пароля, контактных данных, управление протоколом и др.

В настройках можно осуществить важную функцию приостановления обслуживания.

Основное меню находится в левой части экрана.

Основное меню ЛК

Верхняя часть основного меню связано с услугами интернет-соединения, средняя часть — предлагаемые продукты компании, а нижняя — финансовые возможности клиента.

В разделе пополнения счета есть возможность настройки автоматических платежей.

Достаточно все понятно. Выбрав необходимую услугу, система переведет вас на страницу выполнения операций.

Далее стоит только внимательно заполнять запрашиваемые данные, следовать указаниям сервиса и получать нужную информацию.

Возможности личного кабинета

Домру персональный кабинет позволяет клиентам компании экономить свое время и проводить множество операцией без необходимости дополнительной связи с представителями компании для уточнения вопросов.

Система предоставляет пользователям все необходимые инструменты для работы, чтобы они могли всегда быть в курсе последних событий и вовремя проводить финансовые операции.

1. Контроль расходов.

Эта опция позволяет:

• узнавать остаток на своем счете;
• автоматически проводить пополнение на необходимую сумму;
• открывать историю платежей.

2. Управление.

С помощью этой функции легко:

• сменить тарифный план и воспользоваться дополнительными услугами;
• менять контактные данные и своевременно предоставлять новые;
• выбирать способ для получения информационных сообщений от компании.

3. Информационные возможности.

Она дает абонентам компании возможности:

• быть в курсе последних событий компании;
• получать информацию о начисленных баллах и выбирать способы их реализации;
• подключать полезные опции: контроль за детьми (родительский), антивирус и другие.

Работа а Личном кабинете

Зачем нужен Личный кабинет и что можно в нем делать?

1. В меню настроек профиля изменять личные данные, электронную почту, номер сотового телефона или пароль.

2. Открыв раздел «Управление договором» абонент может на время приостановить действие услуг.

Эта функция позволяет пользователю не платить за услуги во время отсутствия, например поездки, командировки, отпуска и др.

Выберите пункт приостановки и проставьте срок, на который планируете приостановку. Эта опция платная.

3. На странице личного кабинета постоянно в левом углу экрана высвечивается информация о балансе и информирует клиента о состоянии своего счета.

Для проведения финансовых операций доступен раздел «Управление счетом».

4. В разделе тарифов доступна опция смены или отказа от действующего тарифного плана.

5. В разделе «Управление услугами» есть возможность подключиться к бонусной программе, воспользоваться акциями или узнать подробную информацию по начислению бонусов.

6. Управление услугами позволяет клиенту объединить действующие услуги в один пакет и получить скидку до 25 процентов.

Есть возможность оформления рассрочки и получение дополнительной технической поддержки.

7. В разделе управление счетом всегда можно получить обещанный платеж, если в данный момент у клиента отсутствуют финансовые средства на счете.

Обещанный платеж

Чтобы всегда быть на связи и не допускать отключения, провайдер предлагает услугу обещанного платежа.

Это возможность отсрочить платеж по договору на несколько дней. Воспользоваться им можно только в личном кабинете. На панели меню найдите раздел лицевых счетов и кликните по ней.

На открывшейся странице откройте подраздел «Общее» и найдите соответствующую строчку.

Проставьте количество дней, на которое планируете отсрочить платеж и нажмите на кнопку активации.

Активация услуги обещанного платежа

Система запросит проверить свои данные и подтвердить действия.

Необходимо все внимательно пересмотреть и проверить. Если все в порядке, то нажать на кнопку ОК и ждать подключение услуги.

Важно знать! Услуга обещанного платежа доступна только добросовестным плательщикам. При условии своевременного погашения, можно снова ею воспользоваться. Количество раз не ограничено.

Данная услуга доступна не каждому, как и в каждой функции имеет свои нюансы.

А именно:

• услуга доступна только тем клиентам, которые оплатили задолженность по прошлому месяцу и у них не было просрочек по предыдущим платежам;
• активация услуги возможна в том случае, если на счету у клиента задолженность по платежам не превышает 100 руб;
• обещанный платеж идет на погашение задолженности только активных услуг;
• услуга платная.

Временное отключение услуги интернет

Часто бывают ситуации, когда выпадают длительные срочные командировки, незапланированный отпуск и другие случаи.

Как быть в этом случае, чтобы не платить за услугу в этот период. Дом ру предлагает своим клиентам воспользоваться услугой временной блокировки, прерывания действия договора.

Осуществить это можно в личном кабинете.

1. На основной странице в верхней части экрана будет находиться ссылка на настройки.
2. Кликните по ней и система откроет перечень возможных опций.
3. Выберите приостановление и кликните по ней. Вы попадете на страницу, где необходимо ввести сроки блокировки.

Стоит знать! Данная услуга платная и предоставляется на определенный период.

Временная заморозка действия договора

Перед тем, как указывать сроки и нажимать на кнопку приостановки, внимательно просмотрите условия оказания услуги.

Только после этого подтверждайте свои намерения.

Система еще раз попросит вас все проверить и вторично подтвердить.Можно считать, что операция прошла успешно. Временная блокировка счета осуществлена.

Рабочие процессы

После правильной регистрации и входа в личный кабинет, клиентам становятся доступны все возможности системы.

На главной странице персональной страницы будет находиться меню с указанными услугами и возможностями для клиента.Рассмотрим некоторые из них более подробно.

Смена тарифа

Если настоящий тарифный план интернета перестал вас удовлетворять, то вы можете воспользоваться такой услугой как смена тарифа.

Эта кнопка с услугой находится в левой части меню. Кликните по ней и выберите другой. Ознакомьтесь с условиями и подключите его, нажав на соответствующую кнопку.

Чтобы опция стала доступной, надо полностью отключить интернет и через некоторое время снова соединить связь. Если используете роутер, то достаточно выключить питание и снова его включить через пару минут.

Смена тарифного плана

История платежей

Эта функция часто используется для просмотра старых платежей и анализа своих расходов. Найдите в меню раздел платежей и начислений и кликните по нему.

Вам откроется страница, где необходимо выбрать необходимый вам период просмотра истории. После введенных данных нажмите на кнопку показа.

Расход трафика

Для просмотра и контроля за расходами своего трафика, найдите в меню раздел статистики и откройте его. Точно так же, как и в истории платежей, выберите нужный период и откройте новую страницу с помощью кнопки показа. Вам будет доступна вся статистика подключений.

Работать в личном кабинете Дом ру очень просто. Если есть желание измерить скорость интернет связи на данный момент, нажмите на кнопку «замерить скорость».

Вы в любой момент сможете посмотреть скорость соединения. Помимо этого, всегда есть возможность увеличить ее.

Для этого в этом же меню нажмите на соответствующую кнопку и следуй указаниям системы.

Личный кабинет для юридических лиц

Представителям бизнеса очень важно иметь постоянную качественную связь.

Сегодня посредством интернет заключаются контракты, проводятся оплаты услуг, идет активное общение со своими сотрудниками.

Без качественной связи не будет эффективно работать бухгалтерия предприятия, особенно когда речь идет о компаниях, имеющих офисы в разных городах.

Наличие постоянной связи просто необходимо.

Дом ру уже более 10 лет успешно работает в этой области и имеет большой опыт в этом вопросе.

Компания занимает первые строчки в рейтинге по работе с представителями бизнеса.

Полный комплекс услуг для малого и среднего бизнеса, для государственных учреждений и значимых холдингов.

В Дом ру предусмотрены различные пакеты услуг в зависимости от рода деятельности фирмы и ее финансового состояния.

Для представителей малого бизнеса можно ограничиться интернет-телефонией, а вот для крупных магнатов придется объединять все структурные подразделения в одну общую корпоративную сеть.

Важно! Для статусных представителей провайдер может предложить такой продукт, как лицензирование определенных видов услуг.

Разобраться в огромном перечне услуг для юридических компаний поможет конфигуратор. Это ускорит процесс подбора нужного тарифа для своей компании.

Он не сложный в использовании. Найти его можно с правой стороны вдоль экрана.

Конфигуратор

Система откроет специальную форму для заполнения.

Введите все данные своей фирмы: количество сотрудников в штате, отметьте необходимые услуги, отметьте количество офисов и филиалов.

С другой стороны вы сможете увидеть готовые пакеты, которые отвечают введенным запросам и сможете определиться с тарифным планом.

Работа конфигуратора

С помощью личного (бизнес) кабинета в дальнейшем всегда можно поменять выбранный тариф на другой.

А также, присоединить дополнительные опции и использоваться выгодные предложения от Дом ру.

Как подключить бизнес-кабинет?

Чтобы иметь постоянный доступ в корпоративный кабинет для юридических компаний, необходимо его подключить.

Сделать это можно несколькими способами.

1. Осуществить звонок на горячую линию компании и по телефону создать заявку. Сделать это можно на сайте Дом ру.

Выбрать город, где осуществляет деятельность компания и найти в этом списке нужный телефон.

2. Воспользоваться функцией обратного звонка.

3. На сайте самостоятельно заполнить заявку.

Заявка для представителей бизнеса для доступа к личному кабинету

Жаль, что пока не во всех городах есть возможность подключения к услугам Дом ру.

Но фирма быстро набирает обороты и будем надеяться, что скоро во всех уголках России можно будет воспользоваться его услугами.

Сделав обзор личного кабинета провайдера, можно однозначно поставить ему высокую оценку. Это касается и работы с физическими лицами и юридическими компаниями.

Достаточно широкий перечень услуг, которым можно воспользоваться в любое время, шикарные бонусные предложения и действующие акции, гибкая система оплаты.

Дом ру Vkontakte	Дом ру на Facebook
Дом ру в Twitter	Дом ру в Одноклассниках

Скачать приложение Дом ру на iPhoneСкачать приложение Дом ру на android

Контакты

Официальный сайт: https://domru.ru 

Горячая линия:

• Для подключения  физических лиц: 8 800 700 67 90
• Для подключения  юридических лиц: +7 (920) 110-50-80
• e-mail: [email protected]
• Поддержка клиентов: 8 800 333 7000

lk-domru.ru

Дом.ru личный кабинет вход на сайте www.domru.ru

Крупнейший провайдер Интернета, телевидения и телефонной связи удобен тем, что пользователи могут управлять своими услугами на lk.domru.ru через личный кабинет. Для его регистрации необходимо заключить договор с Дом.ru. Номер документа является логином для входа в свой профиль.

Компания начала свою работу с 2001 года путем объединения нескольких провайдеров в Перми. В настоящий момент организация предоставляет: аналоговое и цифровое телевидение, аренду оборудования для подключения ТВ и Интернета, скорость приема информации до 100 Мбит/с, а также телефонию и видеонаблюдение для юридических лиц.

Скорость приема информации до 100 Мбит/с

Процедура регистрации личного кабинета

Завести свой профиль на сайте дом ру невозможно без договора с компанией. После заключения сделки, абонент получает логин (номер договора) и пароль. Секретную информацию нельзя передавать сторонним лицам. Желательно, чтобы документ о предоставлении услуг был убран от посторонних глаз.

Заведите свой профиль

Потенциальный клиент имеет возможность оставить заявку на подключение на официальном сайте компании. Для этого на главной странице следует выбрать кнопку «Подключиться» и заполнить заявку. В ближайшее время сотрудник свяжется с абонентом и договорится о встрече. На место подключения выезжает мастер с экземплярами договора, настраивает оборудование и оформляет документы. Так что пользователю даже не придется выезжать в офис провайдера.

Когда мастер выдаст на руки экземпляр документа, абоненту для регистрации электронного кабинета необходимо зайти на официальную страницу https://domru.ru/ и выбрать свой город (строка сверху). Далее найти вкладку «Личный кабинет». Она располагается в левом нижнем углу. После подтверждения персональных данных системой, можно приступать к работе в своем профиле.

Процедура входа в личный кабинет

Зайти в свой аккаунт можно по номеру договора, адресу электронной почты или через профиль социальных сетей. В последнем случае страницу в контакте или фэйсбуке необходимо прикрепить к личному кабинету.

Авторизация на сайте lk.domru.ru

Пароль, выданный провайдером, можно сменить после первого входа в систему. Такая процедура рекомендуется для безопасности и удобства. Если кодовое слово будет простым, для входа не понадобится каждый раз искать договор.

Юридическим лицам доступ предоставляется в четырех направлениях: Интернет, телефон, видеонаблюдение и облачная АТС. Для входа необходимо вписать логин и пароль или пин-код.

Возможности личного кабинета

Имея свой аккаунт, абонент имеет доступ к наиболее важному функционалу поставщика. Вместо того, чтобы звонить в офис для проведения желаемых подключений, пользователь может сам подобрать настройки и дополнительные услуги.

Через личный кабинет можно:

• осуществлять платежи;
• установить родительский контроль;
• выбирать каналы, которые нравятся;
• контролировать расходы трафика и средств на счете;
• менять тариф на более привлекательный;
• узнавать последние новости о новинках, акциях и предложениях;
• общаться с компанией через обратную связь;
• иметь доступ к онлайн кинотеатру;
• для юридических лиц дом.ru предоставляет возможность контроля над обеспечением своего предприятия связью, вовремя выполнять платежи, иметь доступ к профессионалам.

Для удобства дом ру предоставляет своим пользователям автоматическое пополнение счета, антивирусные программы, устройства для подключения к Интернету. Используя личный кабинет, пользователь может сам конструировать пакет услуг, в который будет входить: трафик, качество связи, количество телеканалов и стоимость.

Что делать, если не получается войти

Всем пользователям, которые звонят в службу поддержки, задают сначала такой вопрос: правильно ли написаны логин и пароль. Такие вопросы часто раздражают абонентов, но все же стоит проверить кнопки CapsLk, пробелы, язык клавиатуры. Возможно, какие-то буквы должны быть вписаны как заглавные, а введены строчными символами.

Служба поддержки

Если все же проблема не устранилась, следует обратить внимание на следующие моменты:

• Не правильно указан город над строкой входа.
• Отсутствует интернет-соединение. Самая банальная ошибка — не подключен сетевой кабель или роутер.
• Блокировка системой. Такая ситуация может возникнуть, если компьютер заражен или было сделано множество попыток осуществить вход.
• Перепутаны поля для логина и пароля (номер договора не является паролем).
• Возможны сбои в системе или технические работы на сайте. О возможных профилактических мероприятиях абоненты уведомляются через сайт. В этом случае есть смысл немного подождать и попробовать войти снова через некоторое время.

Если устранить проблему не получилось, следует обратиться к специалистам: по телефону или через сайт по обратной связи. Специалисты обязательно свяжутся с абонентом и помогут решить проблему.

Программа лояльности

Мобильное приложение

Чтобы личный кабинет был всегда под рукой, можно установить на свой телефон мобильное приложение Мой Дом.ru. Скачивать приложение нужно с официальных магазинов (Google Play, AppStore) или на странице https://interzet.domru.ru/service/agent. О всех его возможностях можно узнать перейдя по соответствующей ссылке в нашем меню.

Об официальном сайте

Дом ру на официальном сайте личного кабинета https://lk.domru.ru/ предоставляет услуги физическим лицам, так и организациям. В зависимости от цели, посетитель страницы может выбрать необходимое направление.

Пакеты услуг

Домру ру предлагает несколько вариантов одновременного подключения телевидения, Интернета и домашнего телефона. В зависимости от региона и города цены и условия могут отличаться. В соответствующем разделе нашего портала будет представлена стоимость пакетов услуг Дом ру для города Приволжского Федерального округа численностью до 700 000 человек.

Акции

Дом ру доступен в 42 городах России. В зависимости от региона, цены и набор услуг могут отличаться между собой. Так что прежде чем выбирать пакет и ознакамливаться с акциями и подарками, следует выбрать свой город проживания.

Поддержка

Дом ру предлагает пользователям самостоятельно разобраться с проблемами связи в разделе «Поддержка». Раздел имеет шесть вкладок, о них подробнее можно узнать в соответствующем разделе нашего портала. Так же мы подготовили все обучающие видео Дом.ru, найти их можно в разделах нашего меню.

domru-cabinet.ru

Авторизация в Личном Кабинете Дом.ru в Красноярске

Личный кабинет Клиента предназначен для управления услугами, оплаты и отслеживания начислений. Зайдите на сайт domru.ru, выберите свой город, далее в левом нижнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» или зайдите на сайт lk.domru.ru.

 

Для входа в Личный кабинет Дом.ru доступно несколько способов авторизации:

1. Авторизация по номеру договора или логину

Введите номер договора или логин, указанные в информационном листе, который выдал вам техник при подключении.

Как узнать номер договора/логин и пароль?

Как изменить пароль договора?

Как изменить логин и пароль от интернет-соединения?

 

2. Авторизация по номеру телефона или е-mail

На форме авторизации в поле вводаукажите номер телефона или e-mail, привязанные к договору, в качестве пароля используйте пароль от договора или пароль от интернет-соединения.

 

! Для успешной авторизации номер телефона и e-mail предварительно должны быть подтверждены в Личном кабинете.

 

Как привязать номер телефона и e-mail к договору?

 

3. Авторизация через соцсети (Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Google+)

Чтобы не запоминать номер договора, логин и пароль от вашего договора Дом.ru, вы можете привязать ваш аккаунт в социальных сетях к Личному кабинету и проходить авторизацию по одному нажатию кнопки

Как привязать аккаунт соцсети к договору?

 

Дополнительные возможности при авторизации:

• Для проверки правильности введенного пароля нажмите кнопку «Показать пароль».
• Используйте функцию «Запомнить меня», чтобы сохранить учетные данные для последующего входа, если заходите со своего компьютера.
• Забыли данные для входа? Нажмите на ссылку «Забыли пароль?» и следуйте пошагово инструкциям.

 

 

Статья была полезной?

Да

Нет

krsk.domru.ru

Дом ру личный кабинет - вход по номеру договора

В числе крупнейших телекоммуникационных российских операторов — АО «ЭР-Телеком». Компания предоставляет услуги под ТМ «Домру.ру» с 2001 года. Использует исключительно собственные сети, которые были построены с применением технологии FTTB (оптоволокно).

Компании принадлежит 14% российского рынка широкополосного доступа и 16% рынка кабельного TV. Она предоставляет услуги в 56 городах, ежедневно расширяя клиентскую базу, которая на данный момент времени насчитывает свыше 5 млн.человек.

По отзывам клиентов, domru.ru — единственный провайдер, поддерживающий стабильно высокую скорость домашнего интернета. Известен бренд и количеством предлагаемых услуг, которые доступны в личном кабинете клиента. О его возможностях и поговорим.

Личный кабинет Дом ру

Клиентам АО «ЭР-Телеком» компания предоставила удобный инструмент для управления услугами — личный кабинет. У него обширный функционал:

• контролировать и автоматически пополнять баланс;
• накапливать бонусы и тратить их посредством функции «Обещанный платеж»;
• контролировать объем предоставленных услуг;
• пользоваться встроенным функционалом: родительский контроль, безопасность ПК и т.д.;
• настраивать профиль, изменяя данные входа и личную информацию;
• контролировать использование домашней сети, просматривая историю;
• следить за акциями и специальными предложениями компании.

Для входа в лк провайдера по номеру договора, логину или электронной почте, перейдите по ссылке https://lk.domru.ru/login и введите данные для авторизации.

Регистрация личного кабинета: инструкция и получение данных

Чтобы стать абонентом «Дом.ру», надо связаться с представителем оператора по телефону указанному на сайте и дождаться техника, который проведет кабель и подготовит договор с личным номером клиента. Именно он и понадобиться для регистрации кабинета. Последовательность действий следующая:

• Перейти на официальную страницу провайдера в сете;
• Найти в нижнем левом углу экрана иконку «Личный кабинет»;
• Нажать;
• В большом окне «Авторизация» выбрать город;
• В первом чистом поле переписать без ошибок номер договора с акта;
• Во втором чистом поле указать пароль, который предоставляется компанией при заключении договора. Номер договора и шифр-код указаны также в памятной информации, которая подается клиенту отдельно вместе с договором;
• Нажать кнопку «Войти».

Пароль к личному кабинету можно легко поменять в меню «Настройка профиля». Также прикрепить аккаунт domru.ru к посещаемой социальной сети — Одноклассники, Контакт, Facebook или Google.

В этом случае вводить пароль и логин при каждом посещении кабинета не нужно будет. Что очень удобно.

Забыл пароль от личного кабинета, что делать

Выполняя первый вход в личный кабинет (в момент авторизации клиента в сети) со своего домашнего компьютера, прежде чем нажать «Войти», стоит поставить галочку напротив меню «Запомнить меня». Опция позволит не вносить при каждом следующем посещении аккаунта пароль и логин.

Если же так случилось, что договор утерян, а данные для входа забылись и попасть в кабинет невозможно, следует проделать следующее:

• Позвонить на горячую линию и следовать указаниям автоответчика (а именно поочередно набрать 9-1-1). Через 10-30 секунд на зарегистрированный e-mail или номер телефона придет текстовое SMS с номером договора;
• Нажать в окне авторизации «Забыли пароль?». После получения цифр договора их следует ввести в соответствующее поле формы и нажать «Забыли пароль?». Через 10-30 секунд клиенту придет текстовое SMS с информацией для входа.

Но договор желательно не терять. Это документ, подтверждающий права клиента АО «ЭР-Телеком». В нем указана вся необходимая для входа в кабинет информация.

Какие разделы доступны абоненту в личном кабинете

Пройдя несложную процедуру его регистрации на официальном сайте, пользователи могут:

• Выполнять управление услугами.

В этом разделе кабинета провайдером предоставляется полная информация о выбранном тарифе и возможность управлять личным и бонусным счетом. Здесь же можно корректировать настройки и выбирать дополнительные услуги, менять действующий тариф на более выгодный тариф, приостанавливать действие пакета на определенный срок и пр. В этом разделе выбирают и способы информирования клиента.

• Следить за расходами.

Зайдя в личный кабинет, пользователь домашнего интернета можно в два клика просмотреть историю собственных платежей за любой интересующий период (с момента подключения услуг оператора). Текущее состояние счета тоже находится в свободном доступе. Сервис настроен таким образом, чтобы клиенту не нужно было самостоятельно следить и подсчитывать сумму платежа. Все, что нужно, — ввести данные банковской карты. А для самых продвинутых пользователей разработана опция «Автоматический платеж».

• Позаботиться о безопасности в сети.

В личном кабинете можно получить защитную опцию (ознакомиться с программными продуктами) для антивируса на компьютере или рекомендации по вопросам безопасности.

• Быть всегда в курсе свежих новостей.

Компания часто проводит приятные акции. Чтобы клиенты не пропустили их, в личных кабинетах есть раздел «Новости». Здесь ежедневно обновляется информация о предложениях АО «ЭР-Телеком», начисленных бонусах и способах их потратить.

Связываться с оператором компании при каждом изменении настроек, включении новой услуги или опции, смене тарифа не нужно. Что очень удобно. Провайдер отслеживает онлайн все пожелания клиентов и своевременно реагирует на них.

Мобильные приложения

Пользоваться личным кабинетом можно и на мобильном устройстве андроид и iphone, инсталлировав «Мой Дом.ru». Версию для планшета и смартфона легко скачать в Гугл плей маркет и App Store. Она разработана для любых платформ. После установки мобильного приложения, кабинет будет доступен с любого устройства. Вход выполняется с помощью номера договора и пароля, как и в случае с домашним ПК. Но функционал мобильной версии чуть ограничен:

• пополнение счета и ознакомление с тарифной сеткой;
• приостановление и подключение услуг, переход на новый тариф;
• активация опции «Отложенный платеж»;
• просмотр истории и статистики посещений.

В обеих версиях предусмотрен и раздел обратной связи с клиентом. Абонент может написать письмо, заполнив несложную форму, или заказать обратный звонок по телефону. Всесторонняя поддержка клиентов — один из основных плюсов компании.

Почему я подключаю другой ноутбук к сети, а интернета нет?

При подключении каждому устройству выдается MAC-адрес (адрес и настройки регистрируется провайдером). Если выполняется смена подключаемой техники, ее нужно предварительно зарегистрировать. Сделать это можно через личный кабинет или позвонив в службу поддержки.

Как пользоваться функцией «Обещанный платеж»?

Если счет пуст, абонент «Дом.ру» может активировать услугу «Обещанный платеж». Она предоставляется 1 раз в месяц. Размера суммы достаточно, чтобы пользоваться всеми зарезервированными услугами в течение 5 дней. Функция активируется ТОЛЬКО через личный кабинет.

Почему у меня ночная скорость такая же, как и дневная?

Проверьте в личном кабинете, какой именно тариф у Вас подключен. Лишь некоторые пакеты предусматривают увеличение скорости в период с 00:00 до 09:00.

Загрузка...

domru-lk.ru

Дом ру личный кабинет - вход, регистрация, возможности.

Дом ру личный кабинет

Для получения полного доступа лк, с использованием услуг провайдера Дом.ру, необходимо зарегистрироваться на сайте и создать личный кабинет.

Основные достоинства для клиента в том, что он может управлять своими услугами удаленно:

• с помощью смартфона;
• при помощи планшета;
• с помощью ноутбука или стационарного ПК.

 

Контролировать подключенные услуги domru можно 24/7. Для этого необходимо лишь получить доступ в интернет.

 

Личный кабинет Дом.Ру позволяет клиентам:

• Отслеживать состояние своего лицевого счета, пополнять его и оплачивать предоставляемые компанией услуги.
• Получать подробные отчеты о всех процедурах пополнения и списания средств.
• Следить за информацией по всем тарифным планам DomRu, получать актуальные новости и принимать участие в акциях.
• Сменить тариф на новый, отключить его или приостановить.
• Получить клиентскую поддержку от операторов на сайте, а также оставить отзыв об их работе.

Вход и регистрация

Любой клиент, который уже составил договор с компанией Дом.Ру, имеет свою учетную запись в личном кабинете. Для этого не нужно проходить дополнительные процедуры регистраций и тому подобное. Достаточно лишь ознакомиться с информацией, представленной в договоре.

Стоит отметить, что можно авторизоваться на сайте с помощью одной из популярных социальных сетей. Это может быть «ВКонтакте», «Facebook», «OK» и «Google+».

Официальное приложение Dom.ru

Необязательно заходить в личный кабинет только с компьютера. Это можно сделать в любом месте в удобное время. Для этого рекомендуется установить на свой мобильный девайс официальное приложение Агент Дом.Ру. Оно доступно владельцам телефонов на платформах Android (Google Play) и IOS (AppStore).

Приложение Агент Дом.Ру содержит в себе почти такой же функционал, как и полная версия личного кабинета. То есть здесь можно отслеживать свой баланс, менять тарифные планы и получать клиентскую поддержку.

 

Дом ру горячая линия

Как на официальном сайте, так и в приложении, работают круглосуточные онлайн-операторы, которые могут решить любой возникший вопрос в быстром порядке.

Если же данные от аккаунта были утеряны и не получается зайти в личный кабинет, то можно уточнить информацию по горячей линии. Номер ее телефона отличается для каждого региона, в связи с чем рекомендуется узнать его самостоятельно на сайте оператора (domru.ru).

domru-lichnyy-kabinet.ru

Личный кабинет Дом ру Красноярск

Вы ищите дешевый интернет в Красноярске, при этом хотите, чтобы доступ был высокоскоростным и безлимитным? Лучшие условия по предоставлению услуги, соответствующие требованиям самых взыскательных клиентов, может предложить лучший интернет-провайдер – компания Дом.Ру.

Вход в личный кабинет Dom.ru в Красноярске

• Для входа в кабинет перейдите по ссылке lk.domru.ru;
• Инструкция по работе в личном кабинете Дом.ру доступна на этой странице.

Подключить интернет Дом.Ру в Красноярске можно в любое время, заполнив специальную форму на данном сайте дилера компании. Высокое качество и стабильность сигнала при выходе в сеть обеспечивается использованием самой современной технологией построения сети – «Оптика до здания». Благодаря чему, совершить подключение можно практически мгновенно в каждой квартире, чем могут похвастаться далеко не все провайдеры города. По адресу дома можно проверить техническую возможность предоставления услуги, обратившись к форме справа.

Мультимедиа ресурсы

Также абоненты, пользующиеся интернетом, имеют неограниченный доступ к ресурсам мультимедиа зоны, где можно найти фильмы, музыку, полезный софт и многие другие бесплатные файлы.Компания заботится об удобстве своих абонентов, поэтому предоставляет возможность оплачивать услуги любым удобным способом, в том числе с помощью банковской карты и электронного перевода. Скачав специальную программу "Агент" вы сможете совершать любые операции с вашим тарифом, быстро оплачивать услуги онлайн и подключать дополнительные опции.

Всегда безлимитный

Качественный недорогой безлимитный интернет от Дом.Ру позволяет минимизировать расходы, благодаря отсутствию ограничений по объему потребляемого трафика. Величина абонентской платы зависит только от предоставляемой скорости соединения, позволяя подобрать оптимальный тариф, исходя из индивидуальных потребностей каждого клиента.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

domru-city.ru

---

• 
  Погода в красноярском районе самарской области
• 
  Выборы в красноярском крае в 2017
• 
  Выставки в красноярске сегодня вц сибирь
• 
  Погода на 24 августа в красноярске
• 
  Налоговая инспекция свердловского района г красноярска
• 
  Рыбалка на щуку на красноярском море
• 
  Цены на туры гоа из красноярска
• 
  Форд фокус 2 разборка в красноярске
• 
  Яндекс погода в красноярске на месяц
• 
  Входные двери в красноярске с установкой
• 
  Погода на декабрь 2017 в красноярске