Содержание
Горячая линия DNS, служба поддержки DNS, бесплатная горячая линия 8-800
Компания DNS – владелец розничной сети по торговле цифровой и бытовой техникой. Сеть насчитывает свыше 1200 магазинов в различных населенных пунктах нашей страны. С появлением интернет-магазина DNS покупатели получили возможность изучать каталоги, делать заказы и совершать покупки в режиме онлайн. Ассортимент ритейлера включает тысячи товарных позиций в следующих категориях:
- планшеты и ноутбуки;
- мобильные телефоны и смартфоны;
- компьютеры и периферия;
- комплектующие для ПК;
- игры и приставки;
- телевизоры и медиа;
- фото- и видеоаппаратура;
- аудиотехника;
- сетевое оборудование.
Кроме того в магазинах DNS есть крупная бытовая техника, автотовары, инструменты и товары для дома. Для удобства покупателей компания создала службу технической поддержки. Ее задачей является информирование клиентов и помощь в технических вопросах.
Телефон горячей линии DNS
Единый номер горячей линии DNS: 8(800) 77-07-999. Звонки на этот номер бесплатны для абонентов на территории России независимо от того, какой телефон используется для вызова – стационарный или мобильный. Для крупных городов существуют отдельные номера горячей линии. Например, жители Москвы и Московской области могут звонить в контактный центр по телефону +7(499) 704-46-40. Звонок оплачивается в соответствии с тарифным планом оператора.
Когда можно звонить на горячую линию DNS?
Сервисная служба работает ежедневно без выходных и праздников. Номер горячей линии является многоканальным, т.е его обслуживают сразу несколько операторов. На обращение клиента отвечает любой свободный консультант. Время ожидания при звонке на горячую линию может составлять 10-15 минут в периоды высокой загруженности – с 11-00 до 18-00. Самая низкая загруженность отмечается в ночные и утренние часы: с 03-00 до 09-00.
Информация о графике работы контактного центра есть на официальном сайте в правом верхнем углу, рядом с номером телефона горячей линии. На сегодняшний день служба поддержки доступна с 03-00 до 22-00 по московскому времени. Компания DNS постоянно ведет работу по повышению качества сервиса и оперативно реагирует на каждый случай некомпетентного или невежливого обслуживания. Поэтому перед сотрудниками контактного центра поставлена задача: быть предельно внимательными к каждому клиенту и принять все меры для эффективного решения проблемы.
В каких случаях могут помочь консультанты горячей линии?
Операторы службы поддержки чаще всего отвечают на вопросы, связанные с выбором и приобретением товаров в магазинах DNS. С помощью звонка на горячую линию можно узнать о наличии товара на складе, его технических характеристиках, условиях оплаты и доставки. Многие покупатели обращаются к сотрудникам сервисного центра при затруднениях в процессе регистрации или оформления покупки в интернет-магазине DNS.
Иногда у покупателей возникают вопросы по поводу уже купленной техники. В этом случае операторы горячей линии дают консультации относительно гарантийного обслуживания, обмена и возврата товара. Ремонт неисправной техники производится в сервисных центрах DNS или сервисных центрах производителя.
Время от времени клиенты обращаются в службу поддержки с жалобами на качество обслуживания. В таких ситуациях администрация компании рекомендует писать в «Обратную связь» на официальном сайте DNS. На странице «Обратной связи» есть форма с несколькими полями: имя, город проживания, номер телефона, электронный адрес. Клиент заполняет форму и в отдельном окне пишет сообщение, где излагает суть своих претензий. После отправки сообщения в ближайшие дни придет ответ от сервисной службы компании в форме телефонного звонка или письма на электронную почту.
Лучшие предложения дня
Сравни.ру
Энциклопедия
Банки
Горячие линии
Горячая линия DNS
176. 103.130.130 176-103-130-130.dns.adguard.com | Раменское, Московская… | AS199274 ООО «Сервероид» | __ | Да | 100 % |
176.103.130.131 176-103-130-131.dns.adguard.com | Раменское, Московская… | AS199274 ООО «Сервероид» | __ | Да | 100 % |
77.88.8.1 second.dns.yandex.ru | Москва, Москва | AS13238 ООО «ЯНДЕКС» | 0.8 (built Dec 11 2017 10:39:35 by root@4351f9921268)»> PowerDNS Recursor 4.0.8 (создана 11 декабря 2017 г., 10:39:35, [email protected]) | Да | 100 % |
77.88.8.2 second.safe.dns.yandex.ru | Москва, Москва | AS13238 ООО «ЯНДЕКС» | PowerDNS Recursor 4.0.8 (создана 11 декабря 2017 г., 10:39:35, [email protected]) | Да | 99 % |
77.88.8.3 second.family.dns.yandex.ru | Москва, Москва | AS13238 ООО «ЯНДЕКС» | PowerDNS Recursor 4. 0.8 (создана 11 декабря 2017 г., 10:39:35, [email protected]) | Да | 100 % |
77.88.8.7 family.dns.yandex.ru | Москва, Москва | AS13238 ООО «ЯНДЕКС» | PowerDNS Recursor 4.0.8 (создана 11 декабря 2017 г., 10:39:35, [email protected]) | Да | 100 % |
77.88.8.88 safe.dns.yandex.ru | Москва, Москва | AS13238 ООО «ЯНДЕКС» | PowerDNS Recursor 4.0.8 (построен 11 декабря 2017 г., 10:39):35 от [email protected]) | Да | 100 % |
176. 103.130.136 176-103-130-136.dns.adguard.com | Раменское, Московская… | AS199274 ООО «Сервероид» | __ | Да | 100 % |
176.103.130.137 176-103-130-137.dns.adguard.com | Раменское, Московская… | АС199274 ООО «Сервероид» | __ | Да | 100 % |
193.58.251.251 dns.skydns.ru | Екатеринбург, Свердло… | AS51289 SkyDNS Ltd | __ | Да | 75 % |
2a02:6b8:0:1::feed:bad вторичный. safe.dns.yandex.ru. | Москва, Москва | AS13238 ООО «ЯНДЕКС» | PowerDNS Recursor 4.0.8 (создана 11 декабря 2017 г., 10:39:35, [email protected]) | Да | 100 % |
2a02:6b8::feed:bad safe.dns.yandex.ru. | Москва, Москва | AS13238 ООО «ЯНДЕКС» | PowerDNS Recursor 4.0.8 (создана 11 декабря 2017 г., 10:39:35, [email protected]) | Да | 100 % |
85.175.46.122 rdns1.kes.ru | Геленджик, Краснодар. .. | AS25490 ПАО Ростелеком | __ | № | 16 % |
77.88.8.8 dns.yandex.ru | Москва, Москва | AS13238 ООО «ЯНДЕКС» | PowerDNS Recursor 4.0.8 (создана 11 декабря 2017 г., 10:39:35, автор [email protected]) | Да | 100 % |
195.208.4.1 a.res-nsdi.ru | Москва, Москва | AS41740 Акционерное общество Internet Exchange MSK-IX | __ | Да | 100 % |
195. 208.5.1 b.res-nsdi.ru | Москва, Москва | AS41740 Акционерное общество Internet Exchange MSK-IX | __ | Да | 100 % |
2a0c:a9c7:9::1 b.res-nsdi.ru. | Москва, Москва | AS41740 Акционерное общество Internet Exchange MSK-IX | __ | Да | 100 % |
2a02:6b8::feed:ff dns.yandex.ru. | Москва, Москва | AS13238 ООО «ЯНДЕКС» | PowerDNS Recursor 4. 0.8 (создана 11 декабря 2017 г., 10:39:35, [email protected]) | Да | 100 % |
2a02:6b8:0:1::feed:ff second.dns.yandex.ru. | Москва, Москва | AS13238 ООО «ЯНДЕКС» | PowerDNS Recursor 4.0.8 (создана 11 декабря 2017 г., 10:39:35, [email protected]) | Да | 100 % |
195.69.65.98 доб.д-в.ру | Нарьян-Мар, Ненецкий… | AS199945 БИЛЛИНГ СОЛЮШН Лтд. | 9.10.3-P4-Debian | Да | 70 % |
62.76.76.62 dns. ix.ru | Москва, Москва | AS43832 Акционерное общество Internet Exchange MSK-IX | __ | Да | 98 % |
217.150.35.129 ns1.transtelecom.net | Москва, Москва | AS20485 Акционерное общество «ТрансТелеКом» | 9.11.3-1убунту1.14-убунту | Да | 100 % |
159.69.114.157 fdns2.dismail.de | Фалькенштайн, Саксония | AS24940 Hetzner Online GmbH | __ | Да | 100 % |
2a02:6b8::feed:a11 family. dns.yandex.ru. | Москва, Москва | AS13238 ООО «ЯНДЕКС» | PowerDNS Recursor 4.0.8 (создана 11 декабря 2017 г., 10:39:35, [email protected]) | Да | 98 % |
2a02:6b8:0:1::feed:a11 вторичный.family.dns.yandex.ru. | Москва, Москва | АС13238 ООО «ЯНДЕКС» | PowerDNS Recursor 4.0.8 (создана 11 декабря 2017 г., 10:39:35, [email protected]) | Да | 100 % |
91.122.77.189 ppp91-122-77-189.pppoe.avangarddsl.ru | Мурино, Ленинградская. .. | AS12389 ПАО Ростелеком | __ | № | 63 % |
194.247.190.70 194-247-190-70.wlc-net.ru | Белоозерский, Московский… | AS50182 ООО Проксима | __ | № | 14 % |
109.202.11.6 host-109-202-11-6.avantel.ru | г. Барнаул, Алтайский край | AS8711 АО Авантел | несвязанный 1.4.22 | Да | 73 % |
195.218.133.88 | Долгопрудный, Московский. .. | AS3216 ПАО «Вымпелком» | __ | № | 55 % |
83.246.140.204 ip-83-246-140-204.intelbi.ru | г. Барнаул, Алтайский край | AS31364 Акционерное общество «ТрансТелеКом» | днсмаск-2.59 | № | 67 % |
91.205.3.65 mail.nsma.ru | Ростов-на-Дону, Ростов… | AS15774 Акционерное общество «ТрансТелеКом» | __ | Да | 53 % |
185.51.61.101 | Санкт-Петербург, Санк. .. | AS42065 ЗАО ЭлектронТелеком | __ | № | 12 % |
194.135.230.86 | Москва, Москва | AS25513 ОАО Московская городская телефонная сеть | __ | № | 62 % |
83.69.120.1 gw.kazgau.com | Казань, Татарстан, Респ… | AS29125 ПАО «Вымпелком» | днсмаск-2.55 | № | 47 % |
83.149.227.152 почта-gw2.portal.amsd.com | Москва, Москва | АС3058 ФГУ Федеральный научно-исследовательский институт системного анализа РАН | __ | № | 39 % |
84. 54.226.50 mail.dumask.ru | Краснодар, Краснодарск… | AS12683 ПАО Ростелеком | __ | Да | 57 % |
89.235.136.61 89-235-136-61.adsl.sta.mcn.ru | Москва, Москва | AS34352 ООО «МСН Телеком» | __ | Да | 73 % |
80.66.158.118 static-80-66-158-118.ivnet.ru | Тейково, Ивановская о… | AS24699 ПАО Ростелеком | __ | № | 22 % |
85. 175.46.130 rdns2.kes.ru | Геленджик, Краснодар… | AS25490 ПАО Ростелеком | __ | Да | 13 % |
91.205.144.27 | Дедовск, Московская о… | AS47923 LanCraft Ltd. | __ | Да | 75 % |
93.91.173.158 host-93-91-173-158.avantel.ru | г. Барнаул, Алтайский край | AS8711 АО Авантел | несвязанный 1.4.22 | Да | 73 % |
194. 190.174.17 ns2.arktika.ru | Москва, Москва | AS51339 ООО «АРКТИКА ГРУП» | __ | № | 75 % |
92.242.70.219 stat-70-219.fttbee.kis.ru | Горбатовка, Нижегород… | AS8371 ПАО «Вымпелком» | __ | № | 54 % |
195.91.137.253 h295-91-137-253.ln.rinet.ru | Москва, Москва | AS8331 АО «ЭР-Телеком Холдинг» | __ | № | 70 % |
91. 218.100.11 | Лысьва, Пермский край | АС59533 Лукьянова Лидия Андреевна ЧП | __ | № | 58 % |
194.186.122.210 relay.nwcompany.ru | Санкт-Петербург, Санк… | AS3216 ПАО «Вымпелком» | __ | № | 67 % |
213.234.17.74 | Волгоград, Волгоградск… | AS39442 АО «РДЭ Юнико» | __ | № | 22 % |
81.30.212. 189 81.30.212.189.static.ufanet.ru | Нижний Уфалей, Челя… | AS24955 АО Уфанет | __ | № | 69 % |
92.55.56.232 host92-55-56-232.etth.mark-itt.net | г. Ижевск, Удмуртская р-н… | АС3226 ООО НИ | __ | № | 3 % |
37.112.63.144 37х112х63х144.динамический.брянск.эртелеком.ру | Брянск, Брянская обл… | AS57044 АО «ЭР-Телеком Холдинг» | __ | № | 53 % |
188. 128.110.67 | Москва, Москва | AS12389 ПАО Ростелеком | __ | № | 35 % |
87.249.10.110 mail.niit-miit.ru | Москва, Москва | AS31430 ООО Сунтел | 9.11.5-P4-5.1+b1-Дебиан | № | 9 % |
87.249.10.108 vsizt.ru | Москва, Москва | AS31430 ООО Сунтел | 9.11.5-P4-5.1+b1-Дебиан | № | 12 % |
109. 124.72.180 | Санкт-Петербург, Санк… | AS20632 ПАО МегаФон | __ | № | 31 % |
195.88.154.1 | Брянск, Брянская обл… | AS49842 ООО Производственно-коммерческое предприятие «Агрострой» | __ | № | 20 % |
195.88.154.11 ns.agbryansk.ru | Брянск, Брянская обл… | AS49842 ООО Производственно-коммерческое предприятие «Агрострой» | 9. 7.4 | Да | 75 % |
82.208.99.185 82-208-99-185.static.mts-nn.ru | Великий Новгород, Новгород… | AS12389 ПАО Ростелеком | __ | № | 43 % |
89.23.192.109 109z192.klimovsk.net | Подольск, Московская … | AS51042 ООО Климовские сети | __ | № | 72 % |
80.240.216.153 | Москва, Москва | AS15582 АКАДО Столица | __ | № | 4 % |
195. 34.237.111 | Липецк, Липецкая обл… | AS8570 ПАО Ростелеком | __ | № | 65 % |
77.244.76.153 | Калуга, Калужская обл… | AS8636 MAXnet Systems Ltd. | __ | № | 21 % |
80.248.157.26 l3.80-248-157-26.lsi.ru | Гатчина, Ленинградская… | AS12380 ПАО Ростелеком | __ | № | 23 % |
195.239.136.106 | Санкт-Петербург, Санк. .. | AS3216 ПАО «Вымпелком» | __ | № | 11 % |
система доменных имен — Active Directory с общедоступным unix dns (без MS DNS)
спросил
Изменено
9лет, 7 месяцев назад
Просмотрено
3к раз
Я настраиваю новый экземпляр Active Directory для своего факультета в университете. У меня есть некоторый опыт управления доменами на предыдущих работах (NT4/2k/2003), но в нашей среде есть две уникальные особенности: Сеть 100% общедоступное пространство IP-адресов (по сути, нет брандмауэров, и все DNS являются общедоступными DNS) и DNS управляется централизованно (BIND в UNIX, и они не делегируют мне поддомен и не разрешают динамические обновления DNS на своих серверах. )
Поскольку частный или разделенный DNS невозможен, записи SRV для моего домена (ad.dept.univ.edu) будут доступны через общедоступный DNS. Хотя DNS является общедоступной, я использую брандмауэр, чтобы разрешить подключение к контроллерам домена только компьютерам в кампусе. У меня будет два контроллера AD под управлением Windows Server 2008r2. В основном это домен только для аутентификации, мы не запускаем файловые серверы Windows, большинство клиентских машин никогда не присоединятся к домену или не будут напрямую аутентифицироваться на контроллере домена. Этот домен в основном просто обеспечивает централизованную аутентификацию, интегрированную в AD, для устройств и приложений.
- Как настроить контроллер AD без включения MS DNS?
- Какие записи DNS (SRV или другие) следует добавить? Должны ли они существовать до превращения сервера в контроллер домена или должны быть добавлены после?
- Есть ли что-нибудь, что не будет хорошо работать в такой среде? Я знаю, что добавление/удаление контроллеров домена потребует ручного редактирования DNS, но так ли это?
Если вы считаете, что Samba4+OpenLDAP справится с этой задачей, я определенно заинтересован, но, пожалуйста, задайте и ответьте себе на новый вопрос вики вместо того, чтобы просто отвечать здесь.
- система доменных имен
- активный каталог
- самба
- windows-server-2008-r2
- samba4
4
Очень похоже на мою среду, только у меня есть делегирование DNS.
Это возможно , хотя очень сложно настроить среду AD DNS, которая не требует динамического DNS. Вам придется вручную заполнить все записи SRV, а также необходимые записи NS и A для домена. Записи PTR не так важны. Поскольку вы не собираетесь часто добавлять или удалять машины из домена, это может даже поддерживаться в долгосрочной перспективе.
Не беспокойтесь о пространстве общедоступных IP-адресов. Вот для чего нужны брандмауэры. Только потому, что злые злодеи могут смотреть на вас, не значит, что они могут прикасаться к вам.
3
Я сделал это и управлял этим через webmin на моем DNS-сервере. * Добавление записей DNS через webmin очень просто. Гораздо лучше, чем делать это вручную через файлы конфигурации.
Необходимые сервисные записи:
Имя TTL Приоритет Вес Порт Сервер
gc.tcp.domain 600 0 100 3268 имя-сервера.домен.
kerberos.tcp.dc._msdcs.domain. 600 0 100 88 имя-сервера.домен.
kerberos.tcp.домен. 600 0 100 88 имя-сервера.домен.
kerberos.udp.домен. 600 0 100 88 имя-сервера.домен.
kpasswd.tcp.домен. 600 0 100 464 имя-сервера.домен.
kpasswd.udp.домен. 600 0 100 464 имя-сервера.домен.
ldap.tcp.dc._msdcs.domain. 600 0 100 389 имя-сервера.домен.
ldap.tcp.gc. msdcs.домен. 600 0 100 3268 имя-сервера.домен.
ldap.tcp.pdc .msdcs.домен. 600 0 100 389 имя-сервера.домен.
ldap.tcp.домен. 600 0 100 389 имя-сервера.домен.
ldap.tcp.домен. 600 0 100 3268 имя-сервера.домен.
msdcs.tcp.домен. 600 0 100 389 имя-сервера.домен.
Выбрать все. | Наоборот.
В дополнение к вашим служебным записям вам потребуются соответствующие записи A:
gc. _msdcs.domain. 600 IP-АДРЕС
Также НЕ ЗАБУДЬТЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ВАШ DNS на вашем сервере AD через строку cmd:
ipconfig/registerdns
Если он по-прежнему не работает, то в средстве просмотра событий на вашем сервере AD появятся четкие сообщения, указывающие, какие записи DNS он пытается поразить.
Пользователь 56886 имел большую часть этого, что помогло мне начать в правильном направлении, но вот полный список записей DNS (обратите внимание на начальные символы подчеркивания), которые работали для моего домена (dept.univ.edu) и моего контроллера активного каталога (ad. кафедра университета образования). TTL/Вес/Приоритет на ваше усмотрение, я использовал 600, 0, 100 ниже.
_service._proto.name TTL класс SRV приоритет вес порт цель _gc._tcp.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 3268 ad.dept.univ.edu. _gc._tcp.Default-First-Site-Name._sites.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 3268 ad.dept.univ.edu. _kerberos._tcp.Default-First-Site-Name._sites.dc._msdcs.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 88 ad.dept.univ.edu. _kerberos._tcp.Default-First-Site-Name._sites.dc._msdcs.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 88 ad.dept.univ.edu. _kerberos._tcp.dc._msdcs.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 88 ad.dept.univ.edu. _kerberos._tcp.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 88 ad.dept.univ.edu. _kerberos._udp.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 88 ad.dept.univ.edu. _kpasswd._tcp.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 464 ad.dept.univ.edu. _kpasswd._udp.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 464 ad.dept.univ.edu. _ldap._tcp.Default-First-Site-Name._sites.dc._msdcs.dept.univ.edu. 600 В СРВ 0 100 389ad.dept.univ.edu. _ldap._tcp.Default-First-Site-Name._sites.dc.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 389 ad.dept.univ.edu. _ldap._tcp.Default-First-Site-Name._sites.gc._msdcs.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 3268 ad.dept.univ.edu. _ldap._tcp.dc._msdcs.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 389 ad.dept.univ.edu. _ldap._tcp.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 389 ad.dept.univ.edu. _ldap._tcp.gc._msdcs.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 389 ad. dept.univ.edu. _ldap._tcp.pdc._msdcs.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 389 ad.dept.univ.edu.
Кроме того, есть две записи (запись SRV и CNAME), которые зависят от сгенерированного SECID для вашего домена:
ххххххх-хххх-хххх-хххх-ххххххххххх._msdcs.dept.univ.edu CNAME ad.dept.univ.edu. _ldap._tcp.xxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx._msdcs.dept.univ.edu. 600 IN SRV 0 100 389 ad.dept.univ.edu.
Кроме того, вам (очевидно) нужна запись A для вашего контроллера домена.
Ссылка: стр. 154 Active Directory 5-го издания Oreilly (также доступно через Safari Books Online).
Я бы установил DNS-серверы на машины, которые вы собираетесь использовать в качестве контроллеров домена, и разрешил бы контроллерам домена автоматически заполнять записи srv, чтобы у вас была копия, которую вы могли бы предоставить администраторам привязки. после этого кажется, что данные зоны могут быть довольно статичными, и вы сможете отключить DNS-серверы Windows.
то, как вы формулируете свой вопрос, звучит так, как будто в кампусе могут быть другие леса на основе Active Directory.