Представительство аэрофлота в красноярске: Аэропорт Красноярска | Аэрофлот

Содержание

Горячая линия Аэрофлот, служба поддержки Аэрофлот, бесплатная горячая линия 8-800

Телефон горячей линии

Дозвониться до горячей линии Аэрофлота можно двумя путями – с помощью городского номера +7 (495) 223-55-55 и общей бесплатной горячей линии 8 (800) 444-55-55. Звонок по второму номеру может быть осуществлен лишь для жителей России.

Телефон горячей линии

Бесплатная горячая линия Аэрофлота

Служба розыска багажа

Горячая линия программы Аэрофлот Бонус

Линия по обслуживанию Аэрофлотом лиц с ограниченными возможностями

Горячие линии аэрофлота в других странах

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Другие способы связи

Компетентность операторов

Бесплатная горячая линия Аэрофлота

Для того чтобы дозвониться до сотрудников Аэрофлота по бесплатному номеру, нужно набрать в тональном режиме 8 (800) 444-55-55.

Служба розыска багажа

Для того чтобы найти багаж, который был утерян во время перелета, вам нужно обратиться к специально обученному для этого персоналу, причем сделать это нужно до того, как вы вышли из зоны прибытия. Для этих целей заполняется специальная форма, взятая у специалиста. После этого вам будет присвоен специальный номер, проверить статус которого можно на сайте на странице https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/. Для этого нужно ввести следующие данные:

  • Свой порядковый номер.
  • Фамилию.

В том случае, если у вас имеются какие-либо вопросы по розыску багажа, либо если вы хотите внести изменения в заполненное вами заявление, нужно позвонить по телефону, который указан на акте, свидетельствующем о том, что багаж так и не пришел. Очень важно, чтобы клиентом были сохранены отрывной талон багажной бирки и посадочный талон.

Если вы летели на международном рейсе и по прилету в Шереметьево не обнаружили своего багажа, информацию о его местонахождении можно узнать по контактному телефону +7(495)7538641. Если же был осуществлен федеральный перелет, то информацию можно узнать по телефону +7(499)5006552.

Информацию о тех вещах, которые были найдены непосредственно на территории Шереметьево, можно узнать по телефону +7(495)5787464.

Обобщенную информацию о багаже можно узнать по телефонам +7(495)544-33-25 и +7(495)664-14-99.

Горячая линия программы Аэрофлот Бонус

Для того, чтобы узнать подробности программы, начисленные вам бонусы, а так же предъявить претензии, нужно связаться со специалистами по городскому номеру +7 (495) 223-55-55, либо позвонить по телефону горячей линии, являющемуся для абонентов бесплатным +7 (495) 223-55-55.

Линия по обслуживанию Аэрофлотом лиц с ограниченными возможностями

Так как авиакомпания Аэрофлот учитывает все пожелания и потребности своих пассажиров, то старается не отказывать никому из клиентов – в том числе и людям с ограниченными способностями.

Так, приобрести билеты, а так же заказать специальные услуги можно по следующим телефонам:

  • Для Москвы это номер +7 (495) 223-5555.
  • По всей России действует единый номер 8-800-444-5555.
  • Для номеров сотовой связи действует единый номер *555.

Горячие линии аэрофлота в других странах

Если вы находитесь за пределами России, в Аэрофлот можно дозвониться по телефонам, доступным во всех странах. Полный список телефонов представлен на странице https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices/free_numbers.

Что можно выяснить по телефону?

Вот лишь некоторые пункты того, что действительно можно узнать по горячему телефону:

  • Вопросы, касающиеся приобретения билетов.
  • Правовая информация.
  • Информация относительно того, что можно брать с собой на борт.
  • Вопросы относительно регистрации на сайте и в бонусной программе.
  • Заказ услуг для клиентов с ограниченными возможностями.
  • Информация по оформлению визы.
  • Расписание рейсов и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В том случае, если нужно, к примеру, забрать утерянный вами багаж, либо если вы потеряли свой билет, горячая линия навряд ли сможет вам помочь.

Другие способы связи

Поддержка через социальные сети

Связаться со специалистами данной авиакомпании можно через следующие социальные сети:

  • Twitter, пройдя по ссылке https://twitter. com/aeroflot.
  • Facebook и ссылка на страницу https://www.facebook.com/aeroflot.
  • Вконтакте — https://vk.com/aeroflot.
  • YouTube — https://www.youtube.com/user/AeroflotRussia/videos.
  • Instagram — https://www.instagram.com/aeroflot/.

Обращение по электронной почте

Для того, чтобы внести свои замечания и пожелания по работе компании «Аэрофлот», можно написать по адресу электронной почты [email protected].

Форма обратной связи на сайте

Непосредственно на сайте имеется форма обратной связи, которую можно заполнить и задать интересующий вас вопрос, либо внести пожелания. Для этого нужно:

  • Выбрать интересующую вас тему.
  • Собственно, задать сам вопрос.

Дополнительно на сайте можно найти все те вопросы, которые были заданы вами ранее.

Компетентность операторов

Так, работники горячей линии могут ответить практически на любые вопросы, которые у вас возникли. Однако у клиентов компании «Аэрофлот» возникает множество вопросов относительно длительности ответа оператора.

Авиакомпания Аэрофлот на улице Карла Маркса — отзывы, фото, цены, телефон и адрес — Туризм — Красноярск

+7 (800) 444-55-…
— показать

/Нет отзывов

Откроется через 3 ч. 45 мин.

Вы владелец?

Описание

Авиакомпания Аэрофлот на улице Карла Маркса
предлагает сервис
для людей, выбирающих в качестве досуга
путешествия.

Авиакомпания Аэрофлот
предлагает как бесплатные, так и платные услуги
авиатранспортного предприятия.
Главная среди них — это
авиаперевозки. Также
имеется сервис по подбору максимально
подходящих авиаперелетов.
При необходимости компонуется
авиамаршрут туда-обратно. К тому же
можно заказать
определенный класс обслуживания в самолете.

В данной
компании осуществляется
продажа билетов на самолет.
Здесь имеются всевозможные
разновидности рейсов, и
все, что остается — просто
выбрать подходящий по стоимости и личным предпочтениям вариант.

На данный момент фирм
продающих билеты слишком
большое количество, и немудрено
запутаться в их условиях.
Довольно часто приобретение
представляет сложность
даже для опытных
путешественников. Авиакомпания Аэрофлот
предлагает сделать выбор
в короткий срок и
без лишних формальностей.

Адрес компании: Карла Маркса, 73а.
Телефон: 78004445555.
Сайт: aeroflot.ru.
Двери организации открыты Пн-вс: 09:00 — 21:00 (перерыв 13:00 — 14:00).

Телефон

+7 (800) 444-55-…
— показать

+7 (391) 219-10-…
— показать

Проложить маршрут

На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться

Время работы

Пн-вс: 09:00—21:00 (перерыв 13:00—14:00)

Компания в сети

aeroflot.ru

Вы владелец?
  • Получить доступ
  • Получить виджет
  • Сообщить об ошибке

Специалисты авиакомпании Аэрофлот на улице Карла Маркса

Работаете здесь или знаете кто здесь работает? Добавьте специалиста, и он появится здесь, а еще в каталоге специалистов. Подробнее о преимуществах размещения

Похожие туризм

Часто задаваемые вопросы
об Авиакомпании Аэрофлот



  • 📍 Как можно найти Авиакомпанию Аэрофлот?

    Авиакомпания Аэрофлот находится по адресу Россия, Красноярск, Карла Маркса, 73а.



  • ☎️ Доступен ли номер телефона Авиакомпании Аэрофлот?

    Номер
    для ваших звонков: +7 (800) 444-55-55.



  • 🕖 Каков график работы Авиакомпании Аэрофлот?

    org/Answer»>
    График работы
    Авиакомпании Аэрофлот: Пн-вс: 09:00 — 21:00 (перерыв 13:00 — 14:00).



  • ⭐ Как посетители этого места
    оценивают его уровень на Zoon.ru?

    В среднем заведение оценивается пользователями Zoon.ru на 3.5.
    Вы можете написать свой отзыв об Авиакомпании Аэрофлот!



  • ✔️ Можно ли доверять информации на данной странице?

    Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально
    точные и свежие данные о заведениях.
    Если вы видите неточность и/или являетесь
    представителем этого заведения,
    то можете воспользоваться формой обратной связи.

Средняя оценка — 3.5
на основании 2 оценок

Профиль компании | Аэрофлот

h-display—flex h-display—flex-row custom-h-display—flex-align-stretchContents

    org/BreadcrumbList»>

  1. Дом

  2. Компания

  3. Аэрофлот сегодня

text—title-h2 h-color—white h-mt—24h2Профиль компанииФакты

АЭРОФЛОТ — ведущая компания российской гражданской авиации и национальный перевозчик. Генеральным директором авиакомпании по состоянию на 8 апреля 2022 года является Сергей Александровский.

  • Аэрофлот был основан 17 марта 1923 года и является одновременно одной из старейших авиакомпаний мира и одним из самых узнаваемых российских брендов. Пять лет подряд Аэрофлот признается сильнейшим авиационным брендом мира по версии независимого агентства Brand Finance.
  • Согласно рейтингу признанного отраслевого аналитического агентства Cirium (Великобритания), в 2021 году он был назван одним из трех самых пунктуальных перевозчиков в мире и самой пунктуальной авиакомпанией с полным спектром услуг в Европе.
  • Группа «Аэрофлот» — один из крупнейших авиационных холдингов мира. В своей деятельности руководствуется Стратегией развития до 2028 года. Компания стремится увеличить ежегодные перевозки до 130 миллионов пассажиров.
  • Только «Аэрофлот» в 2021 году перевез 21,4 млн человек, а Группа «Аэрофлот» в целом перевезла 45,8 млн человек. На операционные результаты 2021 года по-прежнему повлиял Covid-19.пандемия и значительные ограничения на полеты. Тем не менее объемы авиаперевозок значительно восстановились.
  • Аэрофлот, базирующийся в московском аэропорту Шереметьево, 31 мая 2021 года открыл второй международный хаб в Красноярске. Еще четыре филиала в России: в Санкт-Петербурге, Калининграде, Перми и Владивостоке.
  • Аэрофлот – лидер мировой отрасли по качеству обслуживания пассажиров. В 2016 году авиакомпания получила четырехзвездочный рейтинг Skytrax, британской консалтинговой компании, которая считается самым авторитетным в мире оценщиком услуг авиакомпаний и аэропортов. С тех пор этот рейтинг регулярно подтверждался.
  • Аэрофлот девять раз признавался лучшей авиакомпанией Восточной Европы по версии Skytrax World Airline Awards.
  • В 2017 году Американская авиационная ассоциация APEX присвоила ему высший пятизвездочный рейтинг и сохранил его четвертый год подряд в 2021 году.
  • Аэрофлот стал победителем в финале престижной премии World Travel Awards 2021. Авиакомпания заняла первое место в номинации «Ведущий авиационный бренд в мире».
  • Аэрофлот имеет крупнейший центр управления полетами в Восточной Европе. Открыто собственное авиационное училище. Создан высокотехнологичный ситуационный центр, позволяющий эффективно управлять производственными процессами в случае сбоя или кризисной ситуации. Для координации стыковок транзитных пассажиров и багажа и управления оборотом воздушных судов в базовом аэропорту Шереметьево был введен в эксплуатацию уникальный для России Центр управления хабом. Компания внедрила систему Control Tower для оперативного мониторинга производственных показателей в кризисных ситуациях.
  • Аэрофлот уделяет особое внимание новым информационным технологиям как мощному инструменту повышения качества обслуживания клиентов и экономической эффективности. Направления развития цифровизации Аэрофлота включают: повышение удовлетворенности клиентов цифровым опытом; постоянное повышение эффективности и экологичности за счет цифровых технологий; увеличение дополнительных доходов за счет цифровых услуг и новых бизнес-моделей; снижение зависимости компании от импорта. Деятельность и достижения Аэрофлота в области цифровой трансформации отмечены российским и международным экспертным сообществом. Компания реализует ряд перспективных проектов, в том числе на основе Big Data.
  • Группа «Аэрофлот» стремится к тому, чтобы ее клиенты могли быстро и с комфортом путешествовать на огромные расстояния, помогая им оставаться мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть весь разнообразный мир. Пассажирам Аэрофлота предоставляется широкий выбор благодаря обширной маршрутной сети и мультибрендовому ассортименту. Особым направлением являются политики, направленные на противодействие пандемии Covid-19, а также меры, направленные на сохранение здоровья пассажиров и персонала. В 2022 году Аэрофлот получил пятизвездочный Covid-19Рейтинг безопасности, подтверждающий соответствие противоэпидемических мероприятий и процедур обслуживания пассажиров самым высоким международным стандартам безопасности авиаперевозок.
  • Аэрофлот вступил в Международную ассоциацию воздушного транспорта (IATA) в 1989 году.

Факты

АЭРОФЛОТ — ведущая компания российской гражданской авиации и национальный перевозчик. Генеральным директором авиакомпании по состоянию на 8 апреля 2022 года является Сергей Александровский.

  • Аэрофлот основан 17 марта 1923 и является одновременно одной из старейших авиакомпаний мира и одним из самых узнаваемых российских брендов. Пять лет подряд Аэрофлот признается сильнейшим авиационным брендом мира по версии независимого агентства Brand Finance.
  • Согласно рейтингу авторитетного отраслевого аналитического агентства Cirium (Великобритания), в 2021 году он был назван одним из трех самых пунктуальных перевозчиков в мире и самой пунктуальной авиакомпанией с полным спектром услуг в Европе.
  • Группа «Аэрофлот» — один из крупнейших авиационных холдингов мира. В своей деятельности руководствуется Стратегией развития до 2028 года. Компания стремится увеличить ежегодные перевозки до 130 миллионов пассажиров.
  • Только «Аэрофлот» в 2021 году перевез 21,4 млн человек, а Группа «Аэрофлот» в целом перевезла 45,8 млн человек. На операционные результаты 2021 года по-прежнему повлияла пандемия Covid-19 и значительные ограничения на полеты. Тем не менее объемы авиаперевозок значительно восстановились.
  • Аэрофлот, базирующийся в московском аэропорту Шереметьево, 31 мая 2021 года открыл второй международный хаб в Красноярске. Еще четыре филиала в России: в Санкт-Петербурге, Калининграде, Перми и Владивостоке.
  • Аэрофлот – лидер мировой отрасли по качеству обслуживания пассажиров. В 2016 году авиакомпания получила четырехзвездочный рейтинг Skytrax, британской консалтинговой компании, которая считается самым авторитетным в мире оценщиком услуг авиакомпаний и аэропортов. С тех пор этот рейтинг регулярно подтверждался.
  • Аэрофлот девять раз признавался лучшей авиакомпанией Восточной Европы по версии Skytrax World Airline Awards.
  • В 2017 году Американская авиационная ассоциация APEX присвоила ему высший пятизвездочный рейтинг и сохранил его четвертый год подряд в 2021 году.
  • Аэрофлот стал победителем в финале престижной премии World Travel Awards 2021. Авиакомпания заняла первое место в номинации «Ведущий авиационный бренд в мире».
  • Аэрофлот имеет крупнейший центр управления полетами в Восточной Европе. Открыто собственное авиационное училище. Создан высокотехнологичный ситуационный центр, позволяющий эффективно управлять производственными процессами в случае сбоя или кризисной ситуации. Для координации стыковок транзитных пассажиров и багажа и управления оборотом воздушных судов в базовом аэропорту Шереметьево был введен в эксплуатацию уникальный для России Центр управления хабом. Компания внедрила систему Control Tower для оперативного мониторинга производственных показателей в кризисных ситуациях.
  • Аэрофлот уделяет особое внимание новым информационным технологиям как мощному инструменту повышения качества обслуживания клиентов и экономической эффективности. Направления развития цифровизации Аэрофлота включают: повышение удовлетворенности клиентов цифровым опытом; постоянное повышение эффективности и экологичности за счет цифровых технологий; увеличение дополнительных доходов за счет цифровых услуг и новых бизнес-моделей; снижение зависимости компании от импорта. Деятельность и достижения Аэрофлота в области цифровой трансформации отмечены российским и международным экспертным сообществом. Компания реализует ряд перспективных проектов, в том числе на основе Big Data.
  • Группа «Аэрофлот» стремится к тому, чтобы ее клиенты могли быстро и с комфортом путешествовать на огромные расстояния, помогая им оставаться мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть весь разнообразный мир. Пассажирам Аэрофлота предоставляется широкий выбор благодаря обширной маршрутной сети и мультибрендовому ассортименту. Особым направлением являются политики, направленные на противодействие пандемии Covid-19, а также меры, направленные на сохранение здоровья пассажиров и персонала. В 2022 году Аэрофлот получил пятизвездочный Covid-19Рейтинг безопасности, подтверждающий соответствие противоэпидемических мероприятий и процедур обслуживания пассажиров самым высоким международным стандартам безопасности авиаперевозок.
  • Аэрофлот вступил в Международную ассоциацию воздушного транспорта (IATA) в 1989 году.

Парк воздушных судов

Аэрофлот обладает одним из самых молодых парков в мире. По состоянию на 31 августа 2022 года парк Аэрофлота насчитывал 182 воздушных судна: Airbus А320, А330, А350, Boeing 737-800, Boeing 777-300ER, а также Superjet 100 российского производства. В 2020 году новый широкофюзеляжный Airbus A350 -900, новейшие дальнемагистральные самолеты, а в 2021 году новые среднемагистральные самолеты Airbus A320/321 neo пополнили парк Аэрофлота.

По состоянию на 31 августа 2022 г. парк включает:

Model

SSJ-100

A350

A330

A321/A321NX

A320/A320N

B777

B737

Model

Number of aircraft

SSJ-100

4

A330

12

А321

36

A320

64

B777

22

B737

37

Парк воздушных судов

Аэрофлот обладает одним из самых молодых парков в мире. По состоянию на 31 августа 2022 года парк Аэрофлота насчитывал 182 воздушных судна: Airbus А320, А330, А350, Boeing 737-800, Boeing 777-300ER, а также Superjet 100 российского производства. В 2020 году новый широкофюзеляжный Airbus A350 -900, новейшие дальнемагистральные самолеты, а в 2021 году новые среднемагистральные самолеты Airbus A320/321 neo пополнили парк Аэрофлота.

По состоянию на 31 августа 2022 года парк включает:

Model

SSJ-100

A350

A330

A321/A321NX

A320/A320N

B777

B737

Model

Number of aircraft

SSJ-100

4

A330

12

A321

36

A320

64

B777

22

B737

0 37

Партнеры и альянсы

В апреле 2006 года Аэрофлот стал полноправным членом альянса SkyTeam, второго по величине авиационного альянса в мире. С 2011 года он также входит в грузовую структуру альянса SkyTeam Cargo.

Аэрофлот имеет 32 действующих кодшеринговых соглашения с иностранными и российскими авиакомпаниями.

Группа «Аэрофлот» — один из крупнейших авиационных холдингов мира. Он был основан в 2011 году, когда Правительством Российской Федерации было принято решение о передаче ряда региональных авиакомпаний в управление Аэрофлота. Дочерняя авиакомпания «Россия» работает на туристическом рынке, а также осуществляет социально значимые перевозки, в том числе на Дальний Восток. Наиболее сильное влияние на отечественную коммерческую авиацию оказала авиакомпания «Победа» — классический лоукостер группы «Аэрофлот», показавший наибольшую эффективность в условиях кризиса, вызванного Covid-19.эпидемия. Из группы «Аэрофлот» вышла региональная авиакомпания «Аврора», созданная в результате слияния нескольких дальневосточных перевозчиков. В декабре 2020 года было принято решение о выводе доли Аэрофлота в «Авроре» путем продажи принадлежащих Аэрофлоту акций Корпорации развития Сахалинской области.

Партнеры и альянсы

В апреле 2006 года Аэрофлот стал полноправным членом альянса SkyTeam, второго по величине авиационного альянса в мире. С 2011 года он также входит в грузовую структуру альянса SkyTeam Cargo.

Аэрофлот имеет 32 действующих кодшеринговых соглашения с иностранными и российскими авиакомпаниями.

Группа «Аэрофлот» — один из крупнейших авиационных холдингов мира. Он был основан в 2011 году, когда Правительством Российской Федерации было принято решение о передаче ряда региональных авиакомпаний в управление Аэрофлота. Дочерняя авиакомпания «Россия» работает на туристическом рынке, а также осуществляет социально значимые перевозки, в том числе на Дальний Восток. Наиболее сильное влияние на отечественную коммерческую авиацию оказала авиакомпания «Победа» — классический лоукостер группы «Аэрофлот», показавший наибольшую эффективность в условиях кризиса, вызванного Covid-19.эпидемия. Из группы «Аэрофлот» вышла региональная авиакомпания «Аврора», созданная в результате слияния нескольких дальневосточных перевозчиков. В декабре 2020 года было принято решение о выводе доли Аэрофлота в «Авроре» путем продажи принадлежащих Аэрофлоту акций Корпорации развития Сахалинской области.

Безопасность

Аэрофлот соответствует самым высоким международным стандартам безопасности. По результатам Аудита эксплуатационной безопасности IATA (IOSA) компания стала первым российским перевозчиком, включенным в реестр операторов IOSA. Он также прошел ISAGO (Аудит безопасности IATA для наземных операций). По результатам ре-сертификационных аудитов компания регулярно подтверждает соответствие обоим стандартам. Интегрированная система менеджмента качества сертифицирована по стандарту ISO 9.001:2015 и ИСО 14001:2015.

Безопасность

Аэрофлот соответствует самым высоким международным стандартам безопасности. По результатам Аудита эксплуатационной безопасности IATA (IOSA) компания стала первым российским перевозчиком, включенным в реестр операторов IOSA. Он также прошел ISAGO (Аудит безопасности IATA для наземных операций). По результатам ре-сертификационных аудитов компания регулярно подтверждает соответствие обоим стандартам. Интегрированная система менеджмента качества сертифицирована по стандарту ISO 9.001:2015 и ИСО 14001:2015.

Связи с инвесторами

57,3% акций принадлежат Российской Федерации. Более 40,7% находятся в свободном обращении, принадлежат институциональным и частным инвесторам. Акции Аэрофлота торгуются на Московской бирже (тиккер: AFLT).

Аэрофлот был зарегистрирован в форме открытого акционерного общества (ОАО) в 1994 году. 1 июля 2015 года в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации изменил организационно-правовую форму на публичное акционерное общество (Аэрофлот — Российские авиалинии Публичное Акционерное общество, сокращенно ПАО «Аэрофлот»).

Выручка Группы «Аэрофлот» в 2021 году по МСФО составила 491,7 млрд рублей. EBITDA: 116,5 млрд руб. Чистый убыток составил 34,4 млрд рублей.

В 2021 году, несмотря на влияние макроэкономических факторов, таких как колебания валютных курсов и существенное увеличение стоимости керосина, Группа «Аэрофлот» продемонстрировала существенное улучшение финансовых результатов: рост выручки и значительное снижение убытков.

Связи с инвесторами

57,3% акций принадлежат Российской Федерации. Более 40,7% находятся в свободном обращении, принадлежат институциональным и частным инвесторам. Акции Аэрофлота торгуются на Московской бирже (тиккер: AFLT).

Аэрофлот был зарегистрирован в форме открытого акционерного общества (ОАО) в 1994 году. 1 июля 2015 года в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации изменил организационно-правовую форму на публичное акционерное общество (Аэрофлот — Российские авиалинии Публичное Акционерное общество, сокращенно ПАО «Аэрофлот»).

Выручка Группы «Аэрофлот» в 2021 году по МСФО составила 491,7 млрд рублей. EBITDA: 116,5 млрд руб. Чистый убыток составил 34,4 млрд рублей.

В 2021 году, несмотря на влияние макроэкономических факторов, таких как колебания валютных курсов и существенное увеличение стоимости керосина, Группа «Аэрофлот» продемонстрировала существенное улучшение финансовых результатов: рост выручки и значительное снижение убытков.

Экологическая политика

Авиакомпания на добровольной основе внедрила и сертифицировала Систему экологического менеджмента в соответствии с международными требованиями ISO 14001.

В целях повышения топливной эффективности и снижения выбросов СО2 ПАО «Аэрофлот» разрабатывает ежегодную Программу повышения топливной эффективности и снижения затрат на топливо.

Компания также разработала Программу энергосбережения и повышения энергоэффективности Аэрофлота до 2030 года, уделив особое внимание повышению энергоэффективности парка. Программа направлена ​​на снижение воздействия на окружающую среду за счет снижения расхода топлива и выбросов парниковых газов.

В ПАО «Аэрофлот» действует корпоративная система управления выбросами парниковых газов, включающая полномасштабный мониторинг и учет выбросов СО2 по всей маршрутной сети. Система позволяет авиакомпании соответствовать национальным и международным требованиям по управлению проблемами изменения климата.

В рамках программы компенсации выбросов углерода компания представила онлайн-счетчик CO 2 , чтобы помочь пассажирам рассчитать воздействие авиаперелетов на окружающую среду. Счетчик основан на передовом опыте авиационной отрасли, а также методологиях ICAO и IATA.

Политика ПАО «Аэрофлот» в области качества и окружающей среды

Экологическая политика

Авиакомпания на добровольной основе внедрила и сертифицировала Систему экологического менеджмента в соответствии с международными требованиями ISO 14001.

В целях повышения топливной эффективности и снижения выбросов СО2 ПАО «Аэрофлот» разрабатывает ежегодную Программу повышения топливной эффективности и снижения затрат на топливо.

Компания также разработала Программу энергосбережения и повышения энергоэффективности Аэрофлота до 2030 года, уделив особое внимание повышению энергоэффективности парка. Программа направлена ​​на снижение воздействия на окружающую среду за счет снижения расхода топлива и выбросов парниковых газов.

В ПАО «Аэрофлот» действует корпоративная система управления выбросами парниковых газов, включающая полномасштабный мониторинг и учет выбросов СО2 по всей маршрутной сети. Система позволяет авиакомпании соответствовать национальным и международным требованиям по управлению проблемами изменения климата.

В рамках программы компенсации выбросов углерода компания представила онлайн-счетчик CO 2 , чтобы помочь пассажирам рассчитать воздействие авиаперелетов на окружающую среду. Счетчик основан на передовом опыте авиационной отрасли, а также методологиях ICAO и IATA.

Политика ПАО «Аэрофлот» в области качества и окружающей среды

Социальная роль

Аэрофлот играет активную социальную роль, оказывая постоянную поддержку благотворительным организациям и продвигая социально значимые события.

  • Фиксированная программа – единые низкие тарифы, действующие в экономическом классе обслуживания на собственных рейсах на Дальний Восток, в Калининград и Симферополь с целью повышения доступности критически важных регионов, а также мобильности россиян. С 2018 года программа фиксированных тарифов распространена на дальневосточные направления, обслуживаемые дочерней авиакомпанией «Россия».
  • Ежегодная акция перевозки ветеранов Великой Отечественной войны проходит в дни празднования Дня Победы. В рамках этой программы им предоставляется возможность бесплатно летать в города России, ближнего зарубежья и ряд европейских стран.
  • Проект «Мили милосердия» запущен Аэрофлотом как одна из форм помощи тяжелобольным детям. Участники программы лояльности «Аэрофлот Бонус» имеют возможность пожертвовать часть накопленных миль благотворительным организациям «Подари жизнь», «Линии жизни», Международному благотворительному фонду Владимира Спивакова, «Шаг вместе» и «Русфонд». В 2021 году было пожертвовано 130,2 миллиона миль и выдано 2853 билета для благотворительных организаций. С момента запуска проекта пассажиры пожертвовали более 1,5 млрд миль, на которых пройдено более 49Для получателей средств выдано 1000 билетов.
  • Аэрофлот традиционно оказывает широкую поддержку спорту. Компания является многолетним генеральным партнером и официальным авиаперевозчиком Олимпийского комитета России и олимпийской сборной России. В 2021 году Аэрофлот выступил партнером и оказал поддержку следующим российским спортивным организациям: Профессиональный футбольный клуб ЦСКА, Профессиональный баскетбольный клуб ЦСКА, Российская федерация настольного тенниса, Российская шахматная федерация, Российская ассоциация гольфа, Всероссийская федерация танцевально-акробатического рок-н-ролла. , Федерация велоспорта России, Федерация регби России, Федерация мотоспорта России
  • Аэрофлот всегда приходит на помощь гражданам России в экстренных ситуациях в разных уголках мира. Авиакомпания активно способствовала организации эвакуационных рейсов для возвращения на родину россиян, вынужденных остаться в зарубежных странах из-за ограничений на полеты в условиях пандемии Covid.
  • Аэрофлот — крупнейший в отрасли налогоплательщик и работодатель.
  • Аэрофлот сохраняет приверженность социально ответственной политике в отношении своих сотрудников, включая конкурентоспособную заработную плату, дополненную сильным социальным пакетом, в соответствии с Коллективным договором, срок действия которого был продлен до 1 декабря 2023 года. С этим продлением все условия труда, гарантии, соц. льготы и привилегии для работников сохранены в полном объеме.

Социальная роль

Аэрофлот играет активную социальную роль, оказывая постоянную поддержку благотворительным организациям и продвигая социально значимые события.

  • Фиксированная программа – единые низкие тарифы, действующие в экономическом классе обслуживания на собственных рейсах на Дальний Восток, в Калининград и Симферополь с целью повышения доступности критически важных регионов, а также мобильности россиян. С 2018 года программа фиксированных тарифов распространена на дальневосточные направления, обслуживаемые дочерней авиакомпанией «Россия».
  • Ежегодная акция перевозки ветеранов Великой Отечественной войны проходит в дни празднования Дня Победы. В рамках этой программы им предоставляется возможность бесплатно летать в города России, ближнего зарубежья и ряд европейских стран.
  • Проект «Мили милосердия» запущен Аэрофлотом как одна из форм помощи тяжелобольным детям. Участники программы лояльности «Аэрофлот Бонус» имеют возможность пожертвовать часть накопленных миль благотворительным организациям «Подари жизнь», «Линии жизни», Международному благотворительному фонду Владимира Спивакова, «Шаг вместе» и «Русфонд». В 2021 году было пожертвовано 130,2 миллиона миль и выдано 2853 билета для благотворительных организаций. С момента запуска проекта пассажиры пожертвовали более 1,5 млрд миль, на которых пройдено более 49Для получателей средств выдано 1000 билетов.
  • Аэрофлот традиционно оказывает широкую поддержку спорту. Компания является многолетним генеральным партнером и официальным авиаперевозчиком Олимпийского комитета России и олимпийской сборной России. В 2021 году Аэрофлот выступил партнером и оказал поддержку следующим российским спортивным организациям: Профессиональный футбольный клуб ЦСКА, Профессиональный баскетбольный клуб ЦСКА, Российская федерация настольного тенниса, Российская шахматная федерация, Российская ассоциация гольфа, Всероссийская федерация танцевально-акробатического рок-н-ролла. , Федерация велоспорта России, Федерация регби России, Федерация мотоспорта России
  • Аэрофлот всегда приходит на помощь гражданам России в экстренных ситуациях в разных уголках мира. Авиакомпания активно способствовала организации эвакуационных рейсов для возвращения на родину россиян, вынужденных остаться в зарубежных странах из-за ограничений на полеты в условиях пандемии Covid.
  • Аэрофлот — крупнейший в отрасли налогоплательщик и работодатель.
  • Аэрофлот сохраняет приверженность социально ответственной политике в отношении своих сотрудников, включая конкурентоспособную заработную плату, дополненную сильным социальным пакетом, в соответствии с Коллективным договором, срок действия которого был продлен до 1 декабря 2023 года. С этим продлением все условия труда, гарантии, соц. льготы и привилегии для работников сохранены в полном объеме.

Безопасность и гигиена труда

В связи с принятием Федеральных законов от 28 декабря 2013 г. № 426-ФЗ и № 421-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «О специальной оценке условий труда» ‘ и внося изменения в статью 212 ТК РФ ПАО «Аэрофлот» проводит специальную оценку условий труда, представляющую собой единый комплекс последовательно проводимых мероприятий, направленных на выявление вредных и (или) опасных факторов труда и оценку их воздействия на работников с учетом их фактических значений применительно к установленным гигиеническим нормативам условий труда и использования средств индивидуальной и коллективной защиты работников. По результатам оценки специальных условий труда устанавливаются классы (подклассы) условий труда на рабочих местах.

Документация по охране труда и технике безопасности

Безопасность и гигиена труда

В связи с принятием Федеральных законов от 28 декабря 2013 г. № 426-ФЗ и № 421-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «О специальной оценке условий труда» ‘ и внося изменения в статью 212 ТК РФ ПАО «Аэрофлот» проводит специальную оценку условий труда, представляющую собой единый комплекс последовательно проводимых мероприятий, направленных на выявление вредных и (или) опасных факторов труда и оценку их воздействия на работников с учетом их фактических значений применительно к установленным гигиеническим нормативам условий труда и использования средств индивидуальной и коллективной защиты работников. По результатам оценки специальных условий труда устанавливаются классы (подклассы) условий труда на рабочих местах.

Документация по охране труда и технике безопасности

Метрология

Аэрофлот аккредитован Федеральной службой по аккредитации (Росаккредитация) на право калибровки средств измерений. В соответствии с требованиями, установленными Европейским агентством по авиационной безопасности (EASA) Зарубежные допуски Part-145 — Tools & Equipment UG. CAO.00132-001/ 14.12.2015, оборудование и инструменты, используемые при техническом обслуживании воздушных судов, должны иметь сертификаты калибровки с Знак ILAC MRA.
Калибровочная лаборатория оснащена высокоточными эталонами ведущих мировых производителей. Калибровка проводится в соответствии с международными рекомендациями.
Регистрационный номер в реестре аккредитованных лиц: RA.RU.312321.

Выписка из реестра аккредитованных лиц:
Наименование аккредитованного лица: Публичное акционерное общество «Аэрофлот — Российские авиалинии»
Краткое наименование аккредитованного лица: ПАО «Аэрофлот»
Номер аттестата аккредитации: RA.RU.312321
Статус: Действительный
Дата внесения записи в Реестр: 11.10.2017
Место нахождения: Территория аэропорта в районе Шереметьево-1, г. Химки, Московская область, 141426,
Россия Телефон аккредитованного лица: +7 (495) 578 -16-15
Электронная почта аккредитованного лица: nkorolev@aeroflot. ru
Сайт: http://www.aeroflot.ru/

Область аккредитации

pdf (137 Кб)

 

Адрес: 119019, Москва, ул. Арбат, 1

www.aeroflot.ru

+7(499) 500-69-05

+7(499) 500-68-67

Метрология

Аэрофлот аккредитован Федеральной службой по аккредитации (Росаккредитация) на право калибровки средств измерений. В соответствии с требованиями, установленными Европейским агентством по авиационной безопасности (EASA) Зарубежные допуски Part-145 — Tools & Equipment UG.CAO.00132-001/ 14.12.2015, оборудование и инструменты, используемые при техническом обслуживании воздушных судов, должны иметь сертификаты калибровки с Знак ILAC MRA.
Калибровочная лаборатория оснащена высокоточными эталонами ведущих мировых производителей. Калибровка проводится в соответствии с международными рекомендациями.
Регистрационный номер в реестре аккредитованных лиц: RA. RU.312321.

Выписка из реестра аккредитованных лиц:
Наименование аккредитованного лица: Публичное акционерное общество «Аэрофлот — Российские авиалинии»
Краткое наименование аккредитованного лица: ПАО «Аэрофлот»
Номер аттестата аккредитации: RA.RU.312321
Статус: Действительный
Дата внесения записи в Реестр: 11.10.2017
Место нахождения: Территория аэропорта в районе Шереметьево-1, г. Химки, Московская область, 141426,
Россия Телефон аккредитованного лица: +7 (495) 578 -16-15
Электронная почта аккредитованного лица: [email protected]
Сайт: http://www.aeroflot.ru/

Область аккредитации

pdf (137 Кб)

Адрес: 119019, Москва, ул. Арбат, 1

www.aeroflot.ru

+7(499) 500-69-05

+7(499) 500-68-67

Аэрофлот Офис в аэропорту Красноярска, Россия

Аэрофлот — одна из старейших авиакомпаний. Он был частью отрасли в течение 99 лет. Как известная авиакомпания, она предоставляет как грузовые, так и пассажирские рейсы. Также известный как «Аэрофлот — российские авиалинии», он имеет два хаба. Первый — международный аэропорт Красноярска, второй — международный аэропорт Шереметьево имени Александра Сергеевича Пушкина.

Эта авиакомпания обслуживает более 100 направлений. В более чем 50 странах его сеть, кажется, доступна. Армения, Азербайджан, Беларусь, часть Китая, Иран и т. д. — вот некоторые из этих мест. Миллионы пассажиров выбирают эту авиакомпанию для реализации своих планов путешествий.

Флот авиакомпании «Аэрофлот» довольно большой. Имеет более 180 самолетов. Они лучше всего подходят для пассажирских перевозок. Он также имеет грузовой флот, который оказывает эффективные услуги. Модели Boeing и Airbus являются одними из лучших самолетов, используемых этим авиаперевозчиком.

С помощью этого оператора пассажиры могут получить доступ к многочисленным туристическим услугам. Они могут летать в разные места со своим багажом. Для этого предусмотрены надбавки. Пассажиры с особыми потребностями также могут выбрать этого перевозчика. Им будет оказана помощь, чтобы продолжить путешествие с комфортом. В общем, каждый человек может получить лучшие удобства во время полета.

Авиакомпания Аэрофлот Красноярск, Россия Адрес офиса:

Красноярский край, Емельяновский район, аэропорт Красноярского края, корпус 1, цокольный этаж

Авиакомпания «Аэрофлот» Телефоны службы бронирования:

Авиакомпания «Аэрофлот» Информация по туристическим услугам:

  • Вы можете получить доступ к информации о том, как путешествовать с этой авиакомпанией.
  • Предоставлены надлежащие сведения о регистрируемом багаже ​​и ручной клади.
  • Следует предположить, что вы осведомлены о важных документах для путешествия с этим перевозчиком.
  • Аэрофлот сообщает о медицинских услугах, которыми могут воспользоваться пассажиры.
  • Этот оператор позволяет выбрать тип места.
  • Вы также можете запросить добавление дополнительного багажа в соответствии с вашими требованиями.
  • Предоставляются услуги, связанные с питанием, которые можно зарезервировать через онлайн-среды.
  • Авиакомпания выпускает путеводитель, в котором указаны лучшие места для посещения.
  • Также публикуются информационные обновления о пандемии и подобных кризисах.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/information/preparation

Аэрофлот Варианты регистрации Информация

Авиакомпания Аэрофлот Онлайн регистрация:

  • Используя простую информацию, вы можете зарегистрироваться на рейс онлайн.
  • Для этого можно воспользоваться сайтом Аэрофлота.
  • Пожалуйста, держите под рукой такую ​​информацию, как «Код бронирования», «Фамилия» и «Номер билета».

https://www.aeroflot.ru/sb/ckin/app/us-en#/search_pnrs?_k=8p0el4

Авиакомпания «Аэрофлот» Оффлайн-регистрация через киоски:

  • За 40 минут до вылета, вы можете зарегистрироваться в автономном режиме через киоски.
  • Эта услуга доступна в некоторых аэропортах, перечисленных на веб-сайте авиакомпании.
  • Потребуется ваше удостоверение личности, PNR и фамилия.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/information/airport/checkin/airport_checkin/kiosk

Авиакомпания «Аэрофлот» Офлайн-регистрация через стойку:

  • Этот перевозчик установил стойку регистрации.
  • Для разных классов эти стойки можно найти в терминалах аэропорта.
  • В некоторых местах для получения помощи доступны контактные телефоны.
      Россия: 8-800-444–55-55
      Москва: (495) 223-55-55
  • Чтобы сдать багаж, можно воспользоваться различными стойками.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/information/airport/checkin/airport_checkin/counter

Расписание рейсов авиакомпании «Аэрофлот»:

  • Авиакомпания построила площадку для проверки расписания рейсов.
  • Люди могут получить к нему доступ через веб-сайт этого авиаперевозчика.
  • Потребуется информация о городах отправления и прибытия.
  • Для прямых и обратных рейсов можно проверить расписание.
  • Эта функция будет работать лучше всего, когда пассажиры вводят правильную информацию.
  • Информация о маршруте полета также может быть получена с помощью этого сервиса.
  • Предоставляя точные данные, Аэрофлот надеется информировать своих пассажиров.
  • Они могут вносить изменения в свои бронирования в соответствии с полученными данными.

https://flights.aeroflot.ru/xx-ru/schedule

Статус рейса авиакомпании «Аэрофлот» Онлайн:

  • Перед отправлением на рейс вы можете уточнить его статус в авиакомпании «Аэрофлот».
  • Предусмотрена возможность проверки этого состояния в режиме онлайн.
  • Через веб-сайт перевозчика вы можете ориентироваться в его расписании.
  • Добавьте соответствующие данные о городе отправления.
  • Убедитесь, что такая информация, как дата и время отправления, указана правильно.
  • Также потребуется информация о городе прибытия.
  • Этот онлайн-объект остается активным в большинстве часов.
  • Тем не менее, когда требуется дополнительная помощь, был предоставлен центр для связи с авиакомпанией.
      Москва: +7 (495) 223-55-55
      Россия: 8-800-444-55-55

https://onlineboard.aeroflot.ru/xx-en

Аэрофлот Нормы бесплатного провоза багажа

Авиакомпания Аэрофлот Нормы бесплатного провоза багажа:

  • В Аэрофлоте большинство классов могут получить норму бесплатного провоза багажа.
  • Количество сумок может варьироваться в зависимости от выбранного класса.
  • В соответствии с купленным билетом можно провезти багаж весом от 23 до 32 кг.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/information/preparation/luggage

Служба ручной клади авиакомпании «Аэрофлот»:

  • В зависимости от класса пассажиры могут провозить ручную кладь.
  • Ограничения по весу могут варьироваться и могут быть проверены после соединения с авиакомпанией.
  • В соответствии с классом также должны быть установлены ограничения по размеру.
  • Этот багаж необходимо разместить под передним сиденьем.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/information/preparation/luggage

Авиакомпания «Аэрофлот» Опция «Специальный багаж»:

  • Вы можете перевозить багаж весом 32-50 кг/шт.
  • Пожалуйста, запросите у Аэрофлота специальную норму провоза багажа.
  • Эта услуга связана с особыми расходами.
  • Для пассажиров эконом- и комфорт-класса допускается вес 23 кг.
  • Деловые путешественники могут летать с 1 местом багажа весом 32 кг.
  • Через эту услугу разрешено использовать как спортивное, так и музыкальное оборудование.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/information/preparation/luggage

Авиакомпания «Аэрофлот» Дополнительный багаж:

  • При перевозке дополнительного багажа можно воспользоваться нормой сверхнормативного багажа.
  • Авиаперевозчик может установить дополнительные цены на эту услугу.
  • Эти цены могут быть определены на дату бронирования.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/information/preparation/luggage

Служба розыска багажа авиакомпании «Аэрофлот»:

  • Вы можете отследить неполученный багаж.
  • При потере багажа этой авиакомпанией в международном аэропорту Шереметьево пассажиры внутренних рейсов могут обращаться за помощью по следующим адресам электронной почты и контактным номерам:
Терминал аэропорта Идентификатор электронной почты Номер телефона
С [email protected] +7(495)6641201
(доб. 48459)
Д [email protected] +7(495)7538641
Ф и Г knbmvl@aeroflot. ru +7(495)7538641
Б [email protected] +7(495)7538668
  • Чтобы запросить потерянные вещи, обнаруженные в терминалах E, F и D этого аэропорта, используйте адрес электронной почты: [email protected] и контакт: +7(495)5788016.
  • Для тех же целей контактные данные терминалов B и C включают идентификатор электронной почты: [email protected] и номер телефона: +7(495)5785494.
  • Если ваш багаж не прибыл, позвоните по телефону +7(495)664-14-99 или +7(495)544-33-25.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/information/preparation/luggage

Аэрофлот Информация о перевозке домашних животных

Аэрофлот Авиакомпания Pet-in-Carbin Service:

  • Вы можете летать с двумя животными в кабина.
  • Общий вес вашего питомца(ов) и переноски не должен превышать 8 кг.
  • Возраст животного должен быть от 8 недель до 6 месяцев.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/information/special/animals

Авиакомпания «Аэрофлот» Домашнее животное в качестве багажа:

  • В этой категории допускается перевозка 1 или 2 домашних животных.
  • 1 переноска для каждого питомца.
  • Критерий возраста остается таким же, как у домашних животных в салоне.
  • 50 кг — общий вес домашних животных и переносок, разрешенный для 1 пассажира.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/information/special/animals

Служба перевозки животных авиакомпании «Аэрофлот»:

  • Аэрофлот не устанавливает ограничений по весу.
  • Количество питомцев также не ограничено.
  • Сделайте заказ, используя офлайн или онлайн-среды.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/information/special/animals

Специальные услуги для пассажиров авиакомпании «Аэрофлот»:

  • Путешественник с ограниченными возможностями может с комфортом летать авиакомпанией «Аэрофлот».
  • +7(495)380-35-85 – номер телефона для таких листовок.
  • Используя данный номер, их вопросы также могут быть улажены.
  • При бронировании пассажир должен указать свои потребности в специальных услугах.
  • Забронировать можно через сайт.
  • Офисы этой авиакомпании также могут помочь с бронированием.
  • Чтобы воспользоваться этими услугами, потребуются сведения об инвалидности.
  • Необходимо предоставить информацию о сопровождающих пассажирах/животных-поводырях.
  • Могут быть указаны любые требования к изделиям медицинского назначения.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/information/special/disabled

Типы воздушных судов авиакомпании Аэрофлот:

  • В составе парка 182 машины.
  • Этот авиаперевозчик в основном использует самолеты

  • Boeing и Airbus.
  • Пассажиры могут летать с комфортом в каждой модели.
  • Как для коротких, так и для дальних поездок, эти модели гарантируют, что полеты останутся возможными.
  • Флот Аэрофлота оснащен по последнему слову техники.
  • В связи с этим на борту доступны различные удобства.
  • Разнообразные потребности пассажиров могут быть удовлетворены за счет количества услуг, предоставляемых на борту.

https://ir.aeroflot.com/ru/company-overview/fleet/

Контактная информация Аэрофлота

Служба социальных сетей Aeroflot Airlines:

  • Авиакомпания представлена ​​в различных социальных сетях.
  • С ним можно связаться через Facebook, Instagram и Twitter для решения вопросов.
  • Следите за тем, чтобы для связи с Аэрофлотом использовались официальные адреса этих платформ.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/about/contact/aeroflot_social

Авиакомпания «Аэрофлот» Справочная:

  • Авиакомпанией открыт ряд офисов.
  • Они присутствуют во многих странах, таких как Россия, Шри-Ланка и Вьетнам,
  • На сайте перевозчика можно найти больше офисов.
  • С сайта можно найти детали этих тел.
  • Работающие здесь представители могут быстро разрешить сомнения.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/offices

Авиакомпания Аэрофлот Телефон:

  • Авиакомпания Аэрофлот имеет несколько центров для связи.
  • Основной центр находится в России.
  • Можно подключить по звонку по следующим телефонным номерам:
    • 8-800-444-55-55: Для пассажиров в России
    • +7 (495) 223-5555: Для международных путешественников
  • Дополнительные центры можно найти на веб-сайте этого перевозчика.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/about/contact/queries

Авиакомпания «Аэрофлот» Контактная служба для опоздавших:

  • Эта авиакомпания оказывает помощь в случае опоздания на рейс.
  • Можно воспользоваться помощью по вызову и лично.
  • Для связи по телефону используйте указанные ниже контактные телефоны:
    • 8-800-444-5555: В России
    • +7 (495) 223-5555: Для других пассажиров
  • После того, как вы дойдете до меню, выберите 6-й вариант или скажите «Я опаздываю на свой рейс».
  • Для получения очной помощи вы можете посетить офисы этого перевозчика.

https://www.aeroflot.ru/xx-en/about/contact/queries

FAQ’S

Что такое официальный сайт авиакомпании «Аэрофлот»?

www.aeroflot.ru/xx-en — официальный сайт авиакомпании «Аэрофлот».


Как связаться со службой поддержки Аэрофлота?

Телефон службы поддержки Аэрофлота: 080010 08924.


Что такое электронная почта службы поддержки Аэрофлота?

Электронная почта службы поддержки клиентов Аэрофлота: [email protected].


Где находится штаб-квартира Аэрофлота?

Штаб-квартира Аэрофлота находится в Москве, Россия.


Как изменить рейс Аэрофлота?

Вы можете изменить свой рейс онлайн, зайдя на их официальный сайт.
Перейдите в раздел «Управление бронированием» >> выберите «Найти» >> нажмите «Обмен и возврат билетов» и внесите необходимые изменения. Или вы можете позвонить в службу поддержки клиентов и запросить изменение рейса.


Предоставляет ли Аэрофлот онлайн-регистрацию?

Да, Аэрофлот предоставляет онлайн-регистрацию и самостоятельную онлайн-регистрацию.


Есть ли у Аэрофлота возможность онлайн-выбора места?

Да, Аэрофлот предоставляет возможность онлайн-выбора места.


Как аннулировать билет Аэрофлот онлайн?

Чтобы аннулировать билет Аэрофлота онлайн, выполните следующие действия:

  • Посетите официальный сайт Аэрофлота.
  • Выберите раздел «Услуги».
  • Нажмите «Управление бронированием»
  • Введите номер бронирования и фамилию.
  • Детали вашего бронирования появятся на экране, нажмите кнопку «Отмена».
    После успешной отмены вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением.

  • Сколько направлений ежедневно летает Аэрофлот?

    Аэрофлот ежедневно выполняет рейсы по 49 направлениям в 26 странах мира.


    Имею ли я право на бесплатный провоз багажа, если я путешествую с детьми Аэрофлотом?

    Нормы бесплатного провоза багажа для детей такие же, как и для взрослых.


    Какая норма провоза багажа у авиакомпании «Аэрофлот» на внутренних линиях, включая ручную кладь?

    В зависимости от класса пассажира действуют разные правила в отношении лимитов провоза багажа.

    Нормы бесплатного провоза багажа указаны ниже:

    • Бизнес (тариф Flex и Classic) – 2 места багажа до 32 кг каждое
    • Бизнес (базовый тариф) – 1 место багажа до 32 кг
    • Комфорт (тариф Flex и Classic) – 2 места багажа до 23 кг каждое
    • Комфорт (базовый тариф) – 1 место багажа до 32 кг
    • Эконом (гибкий тариф) – 2 места багажа до 23 кг каждое
    • Эконом (тарифы Classic, Saver и Promo) – 1 место багажа до 23 кг
    • Эконом (тарифы Lite и Promo Lite) – Без нормы бесплатного провоза багажа.

    Какая норма провоза багажа у авиакомпании «Аэрофлот» на международных направлениях, включая ручную кладь?

    Нормы провоза багажа авиакомпании «Аэрофлот» на международных рейсах такие же, как и на внутренних рейсах.


    Какой вес и размер разрешен в Аэрофлоте?

    Бизнес-класс:
    Ограничение по весу: 32 кг/70 фунтов на сумку.
    Размеры – 203 линейных см/79,9 линейных дюймов (длина + ширина + высота)
    Эконом-класс:
    Ограничение по весу: 23 кг/50 фунтов на сумку.
    Размеры — 158 линейных см/62,2 линейных дюйма (длина + ширина + высота)


    Могу ли я сделать запрос на отмену в день отъезда?

    Да, вы можете аннулировать билет Аэрофлота в день вылета после оплаты сбора за аннулирование.


    Вернут ли деньги в случае отмены рейса Аэрофлота?

    Да, Аэрофлот возвращает деньги за билеты, отмененные в связи с отменой рейса.


    Сколько стоит отмена Аэрофлота?

    Сбор за отмену бронирования авиакомпании «Аэрофлот» может варьироваться от 100 до 500 долларов США в зависимости от типа тарифа и времени отмены, если отмена запрашивается позже 24 часов.


    Как исправить ошибку в написании рейса Аэрофлота?

    Редактировать имя в билетах Аэрофлота можно тремя способами.
    Вы можете зайти на их официальный веб-сайт в раздел «Управление бронированием» и внести изменения в детали бронирования, вы можете позвонить по номеру их службы поддержки и запросить исправления, или вы можете посетить их офис и попросить их внести необходимые изменения.
    Если вы редактируете орфографическую ошибку по прошествии 24 часов с момента бронирования, будет взиматься определенная плата.


    Сколько стоит сменить имя на рейсе Аэрофлота?

    Плата за смену имени не взимается в течение 24 часов с момента бронирования, однако после этого, в зависимости от типа класса, плата за смену имени может варьироваться.


    Каковы правила перевозки домашних животных авиакомпании «Аэрофлот»?

    Согласно политике Аэрофлота в отношении домашних животных, каждый пассажир может взять в салон не более двух домашних животных, весом не более 8 кг вместе с контейнером. В багажном отделении может быть максимум 2 контейнера общим весом до 50 кг. Кроме того, нет ограничений на количество или вес домашних животных в грузе.