Даем вторую жизнь вещам

Svalka.me

Authors

Guillaume Meier

Albina Gimaletdinova

Uliana Polevikova

Ilia Andreev

Ekaterina Davydova

Hsuan C.

School

National Research University Higher School of Economics

Professor

Ekaterina Ivanova

Global Цели

Продолжайте эту историю! Поделитесь ниже!

Резюме

Инновация компании заключается в том, чтобы дать вторую жизнь ненужным старым вещам, чтобы эти вещи не были выброшены или хранились годами. К ненужным вещам, которые можно перепродать новым владельцам, относятся: старые книги и одежда в секонд-хенд
ритейлерам, оборудование и мебель производственным компаниям, винтажные товары реставраторам и антиквариат
дилеры. « Мы за идеологию осознанного потребления », — говорит нам Татьяна Сорочинская, владелица Svalka.me. Бизнес-инновация способствует достижению целей ООН в области устойчивого развития № 12 «Ответственное потребление и производство» и № 11 «Устойчивые города и сообщества».

Инновация

Основная цель Svalka.me — собрать ненужные вещи, дать им вторую жизнь и предотвратить загрязнение окружающей среды. Курьеры бесплатно забирают с адреса (квартиры, склада или офиса) ненужные вещи, старую одежду, мебель, бытовую технику и т.п. и отвозят на сортировочный пункт. Это первая услуга, которую предлагает Svalka.me.

Впоследствии все вещи убираются и развешиваются в магазине. Что-то покупают кинопродюсеры, что-то отправляют в шоу-румы, что-то перерабатывают на переработку, что-то продают как бывшее в употреблении. Среди хлама, собранного из московских квартир, нередко попадаются ценные предметы антиквариата. Отсюда появилась дополнительная услуга — поиск конкретных вещей для клиентов. Кроме того, человек может оставить свой список желаний на сайте Svalka.me, а когда товар будет найден, сотрудники сообщат об этом клиенту.

Мебель и старая электроника, не поддающаяся восстановлению, выставляется в зоне «Дебош». Дебош — это отдельный сервис, помещение, где можно оставить вещи, а потом приступить к их дроблению молотком. Целые жилые комнаты или кабинеты собираются из вещей, которые нельзя продать, где все можно сломать. Сами основатели называют Дебош развлечением темной стороны человечества. Предаться страсти к разрушению можно в одиночку за 2500 рублей или в компании друзей от 8000 до 15000 рублей. В июне 2016 года Дебоша взяли на фестиваль Moscow Geek Picnic, он имел огромный успех, так как на протяжении всего мероприятия стояла длинная очередь.

“ Если у вас есть куча ненужных вещей, и вы не хотите их кому-то отдавать, вы либо выбрасываете их на помойку, что загрязняет природу, либо продаете на Авито, что довольно долго и дорого процесс или, вот где мы вступаем. Вы можете обратиться к нам, позвонить нам, написать нам в любой социальной сети и наш колл-центр свяжется с вами, договориться о времени, когда наш курьер приедет к вам домой и он все заберет что вам не нужно. Перед продажей все вещи чистятся. У нас есть так называемый Плазмоган, это своеобразный пистолет, куда заливается раствор. Это позволяет нам убить все вредные бактерии. Но для человека он совершенно безопасен. Неважно, для чего он будет использоваться: одежда, книги и т. д. », — говорит Татьяна, владелица бизнеса.

Вдохновение

Изначально бизнес зародился как решение проблемы, с которой столкнулись основатели. Когда основатели бизнеса перемещались между офисами, они обнаружили кучу ненужных вещей, которые они не знали, как и куда утилизировать. Такими предметами они давно не пользовались, но не хотели выбрасывать. Нужно было быстро избавиться от велосипеда, старых книг, инструментов, одежды. Поэтому супруги стали искать сервис, который помог бы это сделать. Мы думали, что это XXI век! Неужели в Москве такого нет? Мы поняли, что на самом деле не было» , — вспоминает основатель Алексей. “ Приходилось заниматься ненужными вещами традиционным способом – размещать объявления на Авито, но это достаточно энергозатратно. Приходилось фотографировать каждую вещь, размещать на сайте, общаться и встречаться с потенциальными покупателями ». После осознания этого пробела на рынке началось обсуждение проекта бизнес-барахолки.

В сентябре 2015 года основательница бизнеса Ирина Баринская объявила в своем Facebook: «Мы избавимся от ваших старых вещей!» Всего за несколько дней количество репостов увеличилось до 4000. В первый день своей работы Svalka получила около 150 заявок на экспорт, за неделю — более тысячи. Через пару недель количество запросов выросло до 3000. На первых этапах основателям Ирине Баринской и Алексею Уханову помогали их друзья. Потом стали нанимать сотрудников, разделявших их идеологию. У нас замечательный персонал. Они также являются моделями на неполный рабочий день. В основном ребята — это наши бывшие клиенты, которые к нам пришли. Они так же, как и мы, увлечены этой идеологией. Они гордятся тем, что они делают. Плюс такой большой простор для творчества », — рассказала нам Татьяна, владелица магазина.

Общий эффект

Вся бизнес-модель компании построена на концепции осознанного потребления. “ После того, как курьер заберет ваши вещи, он отвезет их сюда, на склад. На складе у нас замечательные сотрудники, которые все это разбирают, обрабатывают, маркируют. Затем вещи отправляются на склад. На складе у нас два этажа. На первом этаже у нас есть более дорогие вещи, которые имеют ценность. Здесь, в основном, это книги, одежда. Далее посуда и техника. Мы проверяем технику, но, к сожалению, за работоспособность ответить не можем, так как они приходят к нам в таком виде и у нас нет возможности их отремонтировать. Тем не менее, мы предупреждаем клиентов. Более того, у вас есть возможность увидеть старые автомобили или даже зеркала с 1921 или советские стулья. На втором этаже у нас еще больше одежды, обуви, книг и еще один аттракцион, он называется «PUNCH», где можно все сломать. Вот витрина, в основном женская, мальчики реже покупают или арендуют. », — сказала Татьяна во время нашего с ней интервью.

Выгода для бизнеса

« Наша модель построена так, что если хотя бы 60% вещей подходят для продажи, то мы зарабатываем, но меньше 80% у нас никогда не было», — поясняет Алексей Баринский, основатель. Годовая выручка компании составляет 33 миллиона рублей (около 520 000 $ или 470 000 €. Самый выгодный способ — продажа одежды, так как мы можем выйти на 700% прибыли. Среднемесячная выручка аттракциона «Дебош» — 300 000 рублей. Бизнес развивается и не стоит на месте» Никто ничего подобного не делал так, как мы, поэтому невозможно было подсмотреть чьи-то идеи и набраться опыта », — говорят основатели сервиса. За время своей работы они использовали множество способов заработка: отправляли грузовики в регионы, работали напрямую с декораторами и заказчиками (например, для кино, театров), продавали елочные игрушки на развес или устраивали барахолки и фестивали. Владельцы полигонов согласились сотрудничать с почтовой сетью PickPoint. Как поясняет основатель PickPoint Надежда Романова, компания развивает сервис обратной логистики для возвратов покупателей, и эта модель подходит для Полигона: 450 из 800 PickPoints будут участвовать в сборе ненужных вещей.

Этот бизнес можно масштабировать и воспроизвести. Летом 2016 года Dump открыла франчайзинговые офисы в Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге и Томске. В 2018 году сервис был протестирован в 11 городах России. “ Бизнес масштабируется. Мы заработали франшизы и магазинов в стране немного. Сейчас в Москве три магазина. Это самый большой, там же есть склад. И «PUNCH» здесь. Это три в одном: сервис, магазины, развлечения. Потому что если поднять голову, то проектор над вами, здесь проходят лекции. Есть магазины в центре Москвы и еще один возле Парка Горького. Есть магазин в Питере с сервисом, есть в Казани, есть в Красноярске. Иркутск, Казань, Красноярск, Томск, а также Тель-Авив. Так нас много, оказывается, », — сказал владелец.

Социальная и экологическая выгода

Свалка приносит прибыль владельцам и оказывает положительное влияние на общество и окружающую среду. « Для этого мы, собственно, и работаем, скорее, не для наживы здесь, уж поверьте. Если бы мы были здесь ради наживы, здесь все выглядело бы иначе. Мы стремимся не загрязнять окружающую среду и все мы перешли от того, что отказались от пластиковых пакетов. Даже сами сотрудники приносят вещи, покупают их и перерабатывают в сотрудничестве с дизайнерами. Все, что связано с эко-темой и осознанным потреблением, мы полностью в ней », — вспоминает Татьяна. « Я хочу, чтобы эту идеологию знали люди, не только молодежь, но и люди из бизнеса и политики, чтобы она затрагивала все слои », — объясняет Татьяна, владелица магазина.

Все члены команды от основателей до лидеров разделяют идеологию и миссию компании и внедряют изменения в свою личную жизнь. “ Например, у меня есть футболка, я смотрю на нее и понимаю, что не стала бы ее носить, я ее потом сдам сюда и футболка обязательно найдет свой второй дом. Он не будет выброшен на помойку и не засорит природу. У людей сложилось мнение, что вещи лучше хранить на балконах, пусть они стоят, выцветают, а потом все равно выкинут. Это так трудно объяснить. Но я ввел это в своей семье, например. Я очень долго объясняла родным, почему это нужно делать, почему это хорошо. Почему я не хочу денег за это, например. Что это просто помощь природе и вообще просто избавление от ненужного хлама. Потому что, когда мы начали копаться в этих проблемах, например, для производства новой футболки нужно несколько сотен литров чистой питьевой воды. И вы понимаете масштаб происходящего, а это каждый день где-то в Пакистане. Например, футболка Zara, которую вы покупаете, сделана в Бангладеш, и там люди умирают от голода или страдают от засухи. Ну это просто кошмар. Другой пример — мы отказываемся пить из кофейных чашек. Вместо этого идем с термосами, воду тоже набираем в термосы, я их называю «поилки, », — заключает Татьяна.

В основном Svalka занимается «апсайклингом». Действительно, Svalka повторно использует выброшенные предметы или материалы таким образом, чтобы создать продукт более высокого качества или ценности, чем оригинал. Компания работает как социальный предприниматель. 70% чистой прибыли направляется на поддержку социальных проектов.